connected services kit geen data

[JoJo The YuMan]

Ik heb in mijn proceed MY2019 een connected services kit ingebouwd zitten. Deze deed het jaren prima. Echter sinds april 2025 wil deze geen data meer doorgeven. Tot mijn ongenoegen heeft de garage de infotainment radio geupdate. Uiteraard helpt dit niks behalve dan in grote ergenis wegens het nieuwe uiterlijk en tergend langzaam reageren, ook de navigatie is ronduit waardeloos geworden. Men heeft bij de garage gekeken er naar en had het serienummer nodig. Deze staat dus niet in de software zoals gebruikelijk bij nieuwere modellen. Het moet echt van de box/kit zelf afgelezen worden. De vraag is dus nu waar zit dat ding en hoe kom ik er bij ? Of heeft iemand het op een andere manier op kunnen lossen ?