Hi,
Vorige week onze sportage weggebracht voor een beurt en tevens update navigatie systeem.
Als vervangende auto de gehele dag de nieuwe optima meegekregen dus mijn dag kon niet meer stuk.
Toen ik de auto s'middags op de afgesproken tijd kwam ophalen, was hij nog niet klaar ( om 13:30) hadden ze de nieuwste update binnengekregen dus deze wilden ze graag nog even installeren. enfin 30 min later stond de Sportage buiten klaar ( tevens helemaal gewassen ) er werd mij verteld dat het Navigatie systeem niet werkte uitgezonderd de radio en dat er een windows scherm te zien was. Maar geen zorgen meneer als u de auto morgenochtend start start het navigatie systeem vanzelf op.
Helaas ook de volgende morgen nog een windows scherm, ik de dealer gebeld. Tsja dat kan meneer dan is het systeem kapot en moet er een nieuwe in, maar ff kijken ..Nee helaas niet meer op voorraad maar ik ga hem direct bestellen en u word gebeld als deze binnen is.
Gisteren een week later toch maar even gebeld, want vanwege de vakantie en drukte waren ze mij vast vergeten. nee meneer deze is nog niet binnen, oke dat kan. maar kunt u mij zeggen wanneer deze dan wel word geleverd. Nee helaas meneer Kia nl geeft ons hier geen informatie over. Vervolgens heb ik gebeld met Kia nl, tsja hmm,... nee, meneer geen enkel idee wanneer deze word geleverd want die word niet door ons geleverd maar door LG. Ok, maar jullie kunnen dan toch wel bij LG informeren wanneer deze geleverd gaat worden? Nee aan die informatie kan ik niet komen het enigste wat ik kan zien is dat deze in bestelling staat en tsja als ik moet schatten kan het zo maar 5 a 6 wekken duren. Had toch even het idee dat ik niet met iemand van customer services Kia Nl zat te bellen maar met de helpdesk van een internetprovider pfff. Nu las ik al op het forum dat er redelijk veel problemen zijn met de navigatie systemen dus ben schijnbaar niet de enige.
Wel heb ik te doen met de dealer die dagelijks met KIa nl moet onderhandelen.
Laat jullie weten wanneer hij geleverd zal worden, en hoe onze vakantie zal bevallen met ouderwetse kaart ipv navigatie.