Inmiddels 5 maanden verder en nog steeds dat achterlijke apparaat in mijn auto. Dealer werkt totaal niet mee, neem je twee auto's af met een bedrijf dat groeit als kool, en hij laat je gewoon barsten. Na een schriftelijke klacht, die ook in kopie naar Kia NL is gegaan, kreeg ik antwoord;
Het kwam er in het kort op neer dat hij heel veel klanten met dit apparaat heeft rijden, maar niemand heeft er problemen mee. Ja daaag, hij is zeker in de Efteling geboren.
Voorstel; of de 550 met nieuwe software (de meeste problemen werden neergezet als producteigenschap dus is een ridicuul voorstel) of de 860 maar even 250 euro bijbetalen!
Na veel heen en weer gehannes, heb ik mij als de wijste opgesteld en heb een afspraak gemaakt met de beste man....dacht er dan wel met 2 volwassenen uit te komen, dus niet Hij weet gewoon niet hoe je een klant behandelt....Ik moet nog steeds 250 euro bijbetalen. Ik vroeg of hij dan geen gelijkwaardig product heeft zonder alle apps en dergelijke maar gewoon met een navi en bluetooth die ik gewoon zakelijk kan gebruiken. Ja heb ik wel, maar dan moet je ook ongeveer 250 euro bijbetalen. Echt, de verkoper deed nog zijn best maar de man verkoopt kennelijk zoveel auto's per dag dat hij zich dit kan veroorloven. Elk voorstel van mijn kant werd afgewezen. Doe dan ook de afspraak niet want ik heb wel wat anders te doen.
Nog een dingetje uit het gesprek;
Mijn collega zijn 550 was na een maand al overleden. Zou opgestuurd worden maar dat hebben ze anders verpakt. De deler zegt nu dat de 550 definitief omgeruild is. Mijn collega heeft een tweedehands systeem gekregen waar wegen, opgeleverd 2012, niet op staan. Vraag ik aan de beste man hoe we dit oplossen. Dealer; ja dat kunnen jullie zelf via internet, kost 149 euro!! Want navigaties lopen altijd achter! Ja tuurlijk, auto kopen in 2014 en kaarten van 2012...
Niet dat hij nu in zijn eigen auto rijdt, hoor. Hij hoorde een rammeltje na een week sturen. Toen ik op vakantie ging heeft hij met de mijne gereden zodat de superdealer in zijn auto kon rijden. Zogenaamd niets gehoord. Mijn collega hoorde het alweer na een dag of 2. Nu is zijn startmotor in de soep gedraaid en verrassing, die hebben ze niet. eind november is de auto weer klaar...Prutsers bij Kia.
Ik heb nogmaals een brief geschreven naar KiaNL want ik weet dat ze dit wel aangekaart hebben bij de dealer. Maar als dit niet opgelost wordt hebben wij voor de laatste keer bij hem auto's gekocht en zeer waarschijnlijk ook voor het laatst een Kia. Wat een waardeloze service verlenen die gasten