Kia schijnt het niet nodig te vinden zich te verbeteren en haar verantwoording te nemen.
In februari 2023 bij Louwman Goes een nieuwe Sportage Dynamic Plus HEV besteld. Zou mei worden geleverd.
Van maand naar maand wordt het langer en stijgt de arrogantie van Louwman.
De laatste info was niet voor Q4. Tweedagen later niet eerder dan November 2023.
Kia Nederland mijn probleem voorgelegd en in de eerste zin het model en type aangegeven wat ik besteld heb. Antwoord: het spijt hun verschrikkelijk dat ik zo lang op mijn "NIRO" moet wachten, maar mede door de oorlog in Oekraïne hebben zijn productieproblemen. Zelfs oorlogen worden misbruikt, om onder de eigen verantwoordelijkheid uit te komen!
De regio manager van Louwman vind het niet nodig dat wij elkaar ontmoeten om de problematiek te bespreken. Hij is daar niet eerder daartoe bereid dan op het moment hij iets weet. Maar dat kan lang wachten want hij verteld niets anders dan dat hij niets weet en ook niet weet wanneer hij iets weet. Ik krijg wat te horen zodra de wagen bij hen gelost wordt!!!!!!!
Wel heeft hij regelmatig aangeboden dat ik de order kostenloos mag cancelen en dat het voor hem ook niet leuk is omdat mijn inruilwagen steeds minder waard wordt.
Maar hij zegt wel dat hij mij nog geen een herwaardering oplegt.
Ik heb mijn vakantie voor dit jaar moeten afzeggen. Mijn aanbod dat hij per direct over mijn auto mag beschikken negeert hij.
Een houding die past bij leen leverancier die geen klanten nodig heeft en alleen zijn eigen problemen ziet.
Een fabrikant die na een jaar nog steeds niet op de marktproblemen ingespeeld heeft, is of te rijkelijk bedeeld met orders en heeft geen interesse in de problemen die zij veroorzaakt, of zeer slecht georganiseerd.
Voor de mentaliteit bij Louwman heb ik geen goed woord over.
Hopelijk mag ik toch een keer op audiëntie komen om de zaak te evalueren en er voor te zorgen dat ik mijn wagen krijg, die ik besteld heb en tegen de prijs die zij afgegeven hebben toen zij mij vroegen of zij de offerte nog een keer mochten bekijken, nadat ik meegedeeld had dat ik elders ging bestellen.
Had ik ze maar nooit een tweede kans gegeven!
