Ik heb/had dit probleem ook. Heb contact gezocht met de klantenservice van Kia Connect. Zij gaven de tip om met een pen/ding in het gaatje te drukken bij de volumeknop. Hiermee reset je het multimediasysteem. Tot nu toe lijkt het opgelost te zijn, maar hou nog even een slag om de arm. Je bent na de reset niks kwijt gelukkig