Hans H

De service van KIA, zowel Landelijk als bij de dealer is inderdaad vreselijk slecht - ook in mijn ervaring.

Ik belde met de Landelijke KIA support en daar werd ik niet blij van: ondanks dat ik meldde dat het laadprobleem niet enkel mijn EV3 betrof, maar dat ik van veel EV3 rijders hoor dat ze met Ionity een probleem hebben deden ze alsof het mijn auto betrof en dat ik met tot mijn lokale dealer moest wenden. Daar heb ik eerder ook al geen beste ervaring mee, omdat die als eerste me weer verwijzen naar de Landelijke support. Ik geef het even op.

In elk geval niet voor de EV3 op dit moment. Tenzij blijkt dat je iets aan je instellingen zou moeten aanpassen, maar daar heb ik nog geen zicht op. Trouwens ook zelfde ervaring bij Total Energies in Frankrijk. Mogelijk houdt het ook verband met dezelfde CCS-combo stekker die hun laders gebruiken: die fixeert al niet lekker in de poort van onze EV (er blijft beweging in zitten).

Ik heb dezelfde problemen met Ionity snelladen: dat start niet op bij alle laders die ik probeerde. Later kwam ik bij Fastned een andere EV3 tegen die stond te laden en die had bij Ionity precies dezelfde problemen. Naar aanleiding van uw bericht heb ik gekeken naar de instellingen van het automatisch betalen, maar die moest ik dan actief (via creditcard) activeren en die stond dus niet aan. Dat betekent dat er bij mij (en anderen) iets anders de oorzaak moet zijn...

Oh dank Rick: dat ga ik proberen.

Bij de verkoop van mijn EV3 is mij aangeboden dat de eerste 2 jaarlijkse updates gratis zijn en dat er daarna voor betaald moet worden. Nu is het 4 maanden na de uitlevering en moet ik al betalen voor de eerste melding van een update. Op de website is aangegeven: "Meestal komt er jaarlijks een update voor de navigatie van jouw Kia. Zo krijg jij altijd de beste route en betrouwbare alternatieven. De updates zijn verkrijgbaar en te installeren via jouw Kia-dealer. Zij weten of je in aanmerking komt. Om het makkelijk te maken kun je jouw navigatieupdate combineren met een jaarlijkse onderhoudsbeurt." https://www.kia.com/nl/service/onderweg/navigatie-updates/ Bij navraag verwijst de dealer mij meteen naar KIA Nederland. Als reactie krijg is dat bovenstaande tekst de navigatie update betreft en "Jaarlijks worden er ongeveer twee OTA updates verwacht. Afgelopen jaar waren dit er meer." Met andere woorden: ik ben al door mijn 2 gratis updates heen. Kan iemand mij het verschil tussen navigatie update en OTA update uitleggen? Is die laatste een systeem update en zou die niet sowieso zonder kosten uitgevoerd moeten worden? Kan ik ergens zien welke updates er wanneer (ongemerkt) hebben plaatsgevonden? Ik moet nu €99,- aftikken voor de update via de KIA Connect store en vraag me af of ik tot in lengte van dagen dit bedrag moet gaan neertellen. Ik voel me best belazerd.

De digitale (PDF) versie van de handleiding vind ik onmisbaar, want het gedrukte boek is waardeloos. Sowieso omdat de inhoud vaak heel beperkt is, maar ook omdat de afbeeldingen in zwart/wit zijn! En laten alle functies en controle signalen nu juist in kleur zijn... Bovendien is de index achterin om zaken op te zoek veel te beperkt. In de PDF kan je op elk trefwoord zoeken en zo heb ik bijvoorbeeld gevonden dat je de spiegelverwarming aanzet door de achterrruitverwarming aan te zetten.