Meneer,
Wij hebben uw mail in goede orde ontvangen.
De lancering van de nieuwe KIA Sportage is een ongelooflijk commercieel succes. Het orderboek is vijf maal groter dan de verkoopsdoelstelling! U bent één van de duizenden nieuwe Kia Sportage klanten en dus ongetwijfeld in blijde verwachting van uw nieuwe wagen.
De Europese productie eenheid van deze succesvolle nieuwkomer kan de vraag niet aan en we moeten vaststellen dat we er niet in slagen de afgesproken leveringstermijnen na te komen, waarvoor onze oprechte excuses. Wij houden er ook aan u te melden dat uw KIA verdeler in geen geval verantwoordelijk is voor de vertraging.
Mocht u mobiliteitsproblemen ondervinden vanwege deze vertraging dan bieden wij, samen met uw KIA verdeler graag een budgetvriendelijke oplossing onder de vorm van een KIA Soul inloopwagen voor slechts 199 euro/maand btw inbegrepen. Hiervoor dient u contact op te nemen met uw Kia verdeler. Alleen hij kan met u concrete afspraken maken.
Wij begrijpen dat dit antwoord niet voldoet aan uw verwachtingen, maar weet dat wij samen met uw KIA verdeler alles in het werk stellen om u zo snel mogelijk te beleveren.
Met onze oprechte excuses voor het ongemak en steeds tot uw dienst,
Mathilde de Villenfagne
KIA Motors Belgium
Sales & Network Assistant
Tel: +32 2 7090062 z Fax: +32 2 2050267
z E-mail: mdv@kia.be
BULSHIT BULSHIT BULSHIT KIA KLANTENSERVICE IS BULSHIT BULSHIT BULSHIT
