HellRaver

De software update is gratis maar de kaart update kost normaal €119. Dus als je die inderdaad gratis krijgt zou ik graag willen weten hoe je dit voor elkaar hebt gekregen en bij welke dealer. Vooral als je hem uit Spanje hebt en hem dus sowieso niet bij die dealer aangeschaft hebt.

Vooruit nog 1 keer dan In dit voorbeeld een Kia Cee'd Sportwagon Se7ven uit maart 2011, maar is (bijna) gelijk voor alle Kia's met dit navigatiesysteem. Bij aankoop: Na de softwareupdate in augustus 2011: Na de kaartupdate in november 2011: Belangrijkste verschil is dat de 309E7A2 kaart uit het 3e kwartaal 2009 is en de 310E7A2 kaart uit het 3e kwartaal 2010.

Gewoon €119 aangezien ze niets kunnen/willen doen... Zoals WT al aangaf komt KMNL steeds met info richting de dealer die niet klopt waardoor de dealer het ook niet meer snapt. Ik ben blij met mijn update, maar hier is het laatste woord nog niet over gezegd. Als ik het verhaal van WT lees begint het al weer helemaal te kriebelen.

Misschien off topic maar Jort Kelder had ooit zo'n programma "De beste verkoper" ofzoiets... Die gasten moesten vanalles verkopen van champagne tot auto's of zelfs bloemen. Dan pas blijkt dat een goede verkoper inderdaad absoluut geen verstand van zaken hoeft te hebben om iets met maximale winst te kunnen verkopen...

Das echt de grootst mogelijke onzin die ik ooit gehoord heb... Zowel de iPhone als de iPod hebben dezelfde software (iOS) en dezelfde aansluiting. Hier heeft het altijd perfect gewerkt zowel met een 3GS als met een 4S. Denk dus dat het eerder toeval was, gelukkig hebben ze ook meer verstand van auto's dan telefoons

Juist, als je 309E7A2 hebt (zoals je in het andere topic hebt aangegeven) dan heb je niet de laatste want dat is 310E7A2. Dus staat zowel de dealer als Kia NL glashard te liegen. Dit kun je ook zien door het radertje (instellingen) een aantal seconden in te drukken. Overigens ben ik nog steeds bang dat ze het niet opzettelijk doen maar dat ze het zelf ook nog niet helemaal helder hebben. Ik had ook 309E7A2, heb net bij de dealer de update gehaald en kan bevestigen dat de kaartversie van 309E7A2 naar 310E7A2 is gegaan. Er zitten genoeg wijzigingen in de kaart, zo staat de randweg Eindhoven er nu goed op en diverse lokale wijzigingen zijn nu ook doorgevoerd.

En wat stond er nou op de doos? 2010/2011 zoals Kia gebruikt of 2011/2012 zoals Navteq zelf aangeeft? Weten jullie toevallig ook wanneer het pakket was binnen gekomen? Was dat vandaag? Gisteren was het namelijk nog niet binnen bij de dealer...

Nee hoor je kunt de update op meerdere auto's uitvoeren... Hij is alleen niet te activeren aangezien dit maar eenmalig kan door de combinatie van het serienummer in het doosje met je apparaat id naar Navteq te sturen. Je krijgt dan een activatiecode die je moet invoeren bij het installeren. Er zal vast een handige harrie opstaan die die codes zelf kan maken, echter is dat natuurlijk niet legaal... De vraag is ook of je dat wil i.v.m. garantie e.d.

Ging over een discussie die wat "vurig" verliep tussen mij en bigwade... Maar goed niet meer aan de orde en off-topic!

Dat hoeft niet hoor... De update kun je zelf doen, je dealer kan hem gewoon bestellen en als hij binnen is rij je gewoon even langs. Het lijkt me dat je hier dus niet noodzakelijkerwijs een afspraak voor hoeft te maken. Overigens vertelde mijn contactpersoon bij KMNL dat het in beide gevallen om versie 310E7A2 gaat. En dat hij de opdracht had gegeven om de mensen van de Kia website het jaartal naar 2011 - 2012 aan te passen. Toch blijft het verwarrend en vreemd... Volgens de dealer zouden de updates begin volgende week binnen moeten komen.

Ok ok... misschien uit ik mijn frustraties tegen de verkeerde mensen... mijn oprechte excuses hiervoor! Ik baal er gewoon van dat de hele consumentenwereld is omgeslagen. Vroeger (toen de gulden nog van hout was) kwam ik een kledingwinkel binnen en stond er gelijk een verkoper naast me die gevraagd of ongevraagd me allerlei kleding begon aan te meten. Tegenwoordig moet je blij zijn als er uberhaupt iemand aanspreekbaar is want owee als je ze stoort in hun onderlinge gesprekken. Misschien ben ik gewoon een oude lul aan het worden die nog is opgevoed met "de klant is koning" Het blijft evengoed vreemd dat Kia hun update 2010/2011 noemt en Navteq hun update 2011/2012. Ik denk als ze beide 2011/2012 hadden gebruikt dit een hoop frustraties had gescheeld. Over mijn werk kan ik helaas niets zeggen... (is geen geintje)

Wat is jouw probleem? Als op de Kia site staat 2010/2011 en op de Navteq site 2011/2012 dan ga jij er klakkeloos vanuit dat dit dezelfde versie is? Sorry maar dit levert toch vragen op? En dat jij het af doet als onzin zegt meer dan genoeg! Volgens mij zijn jullie nu een kruistocht tegen mij begonnen...

Weer even on-topic: Bij deze het bewijs dat KMNL ons wel degelijk belazerd... Kia Navigatie Site Er is dus gewoon een kaart van 2011/2012 voor €169, maar Kia doet ons het "super" aanbod van €119 voor de 2010/2011 kaart. Heren KCG wellicht verstandig om nog eens om uitleg te vragen...

Geachte meneer Bigwade, Sorry dat ik uw heilige mening niet deel... Toch zie ik nergens dat het hier een "auto" forum betreft, volgens mij is het nog altijd een KIA forum. En als dat je niet zint moet je misschien wegblijven uit een topic met navigatie in de titel. Een forum is een openbaar discussie platform en aangezien Kia een "navigatiesysteem" levert is dit nou eenmaal een onderdeel van het Kia concept. Of je dit nou leuk vind of niet. Navigatie is zeker geen hoofdzaak maar is gewoon een onderdeel van de auto wat goed moet zijn anders moet je het niet verkopen. Als laatste wil ik je een tip meegeven: trek niet te snel conclusies, dat gaat je namelijk niet zo goed af. Met vriendelijke groet, Ondergeschikte HellRaver

Helaas geldt dat niet voor ons allemaal Ik ben er van overtuigd dat er genoeg dealers zijn die de discussie uit de weg gaan en de kaartupdate gewoon gratis doen. Vervolgens zullen ze ooit 2 uurtjes extra werk schrijven waardoor ieder z'n zin heeft Daarom vind ik dus dat de KMNL een uitspraak moet doen zodat alle dealers met hun neus dezelfde kant op staan. Een terugroepactie wordt tenslotte ook vanuit KMNL geinitieerd en niet vanuit de dealer. Deze zal de klacht melden bij de KMNL samen met colega dealers waarna KMNL overgaat tot een terugroepactie.

Tja daar zijn de meningen over verdeeld... De dealer heeft geen contacten met LG/Navteq e.d. Hij is dus ook afhankelijk van KMNL, en zoals ik al eerder zei zijn die zowel naar de Kia rijder als de Kia dealer behoorlijk arrogant. Het gaat hier niet om 1 enkel probleem maar over een grote klacht die niet dealer afhankelijk is maar Kia breed. Ik vind dat het dus wel degelijk bij KMNL thuishoort en dat zij zich juist verschuilen achter de dealer. De dealer heeft het meerdere malen bij KMNL aangekaart maar krijgt daar geen gehoor? Wat moet hij dan? Die inventarisatie is dus eigenlijk maar een wassen neus? Want wat als KMNL inderdaad zegt: Leg het maar bij de dealer neer. Dan doen we dat, maar ik durf te wedden dat we langs die weg niet verder komen. En dan? Dan gaan we pas met KMNL praten? Voor dat dat gesprek is afgerond zijn we alweer aan nieuwe kaarten toe. Ik vind die houding wat slapjes, maar goed dat is mijn mening...

Je blijft terugkomen op het feit dat iemand uit 2010 een gratis kaart update wil, maar dit gaat om hooguit 1 a 2 man. Dit blijkt uit mijn inventarisatie, daaruit blijkt ook dat er reeds 22 mensen zijn met een auto uit 2011 en een kaart uit 2009. Terwijl ze nu voor een kaartupdate 2010/2011 moeten betalen. Dus laten we alsjeblieft bij de feiten blijven. Dat ik word aangesproken op mijn band met de dealer slaat al helemaal nergens op, jullie weten niet wat (en hoe) ik met mijn dealer bespreek. Ik rijd al jaren Kia en heb dus een band met mijn dealer opgebouwd, hij heeft ook al het nodige voor me gedaan. En ja ik heb de druk opgevoerd maar ik vertrouw hem als hij zegt dat hij helaas niets kan doen. Tuurlijk kan hij die €119 voor z'n rekening nemen maar daar lost hij het probleem niet mee op. Ook hij loopt tegen de muur bij KMNL. En mijn mening is dat als je als KMNL €119 voor een kaartupdate van 2010/2011 voor auto's uit 2011 (3 daarvan zelfs in de laatste maand) durft te vragen en dit ook nog brengt als een "aanbieding" je gewoon je klanten voor de gek houdt. Is het zo raar dat de mensen die in de maling zijn genomen in opstand komen? Daar zit nou eenmaal een hoop frustratie aangezien KMNL ons in de kou laat staan terwijl ze wel hun kaartupdate in de markt zetten. Ik denk niet dat consumentenprogramma's als Kassa en Radar zich zo makkelijk met een kluitje het riet in laten sturen... Wat dit bij andere merken kost staat hier helemaal los van, het gaat hier om KIA klanten op een KIA forum. Mensen met andere merken hebben weer andere kanalen dus dat is appels met peren vergelijken. Net zoals mijn vergelijking met Navigon (Navteq) die voor €99 2 jaar lang elk kwartaal je van de laatste kaarten voorziet volgens sommige nergens op sloeg

Alex, Begrijp me absoluut niet verkeerd, ik heb het diepste respect voor jullie als zijnde KCG NL. Ook al krijgen jullie misschien niet alles naar de wens van de ander geregeld, er zijn genoeg dingen die jullie wel geregeld krijgen! Dat vooropstellende vind ik niet dat zo iemand als BigWade bij zo'n club thuis hoort. Hij valt mij af op mijn mening en de manier waarop ik die ventileer. Als ik naar zijn topic kijk dan moge duidelijk zijn dat hij mensen die een ingebouwd navigatiesysteem voor gek verklaard. Dat mag hij als persoon best, echter komt hij niet echt met steekhoudende argumenten of oplossingen. Een groep als KCG NL vertegenwoordigd wel een groep Kia-rijders en dan moet je soms ook objectief blijven en wellicht strijden tegen zaken waar je het niet mee eens bent als de meerderheid van de groep die je vertegenwoordigd dat van je verwacht. In zijn verhaal verkondigd hij z'n mening samen met het gebruik van de KCG NL titel waardoor mensen een verkeerde indruk kunnen krijgen. Maar goed dat is mijn mening, en zoals je al aangaf zullen we die van elkaar moeten respecteren. Bij deze doe ik dat door verder geen woorden meer aan deze discussie vuil te maken.

Ja we zijn aan het inventariseren, maar als er zo iemand als BigWade bij zit heb ik er weinig vertrouwen in... Zijn oplossingen raken kant nog wal met z'n "koop maar een TomTom" Dat hij er zelfs een topic aan wijt zegt al meer dan genoeg, die vent heeft ze niet allemaal op een rijtje. Hij gaat er in het topic waar hij naar verwijst van uit dat: Wie zegt dat ik dat weet? Ik ga naar de garage en zie een auto en daar wordt een optie (navigatiesysteem) bij aangeboden. Als ik die optie aanschaf zonder dat de dealer mij op de hoogte stelt van eventuele nadelen dan mag ik toch gewoon verwachten dat het werkt? Daarnaast valt hij mij aan op mijn mening, het is duidelijk dat hij het onzin vindt en ik niet. Maar dan laat je elkaar toch in je waarde? Discussie is goed, maar zo loopt het uit de hand en dat pik ik niet. Schijnbaar zijn jullie als KCG al verdeeld en dat maken jullie behoorlijk duidelijk... Dan geef je mij al het idee dat jullie dat zelfs al niet onder controle hebben. Als de een vind dat een inventarisatie een goed idee is, ik dat vervolgens regel, en dan komt de ander die dat compleet afkraakt waar zijn we dan mee bezig? Gezien de reacties lijkt me wel duidelijk dat ik genoeg medestanders heb en dat meneer BigWade gewoon een roeptoeter is. Dus als hij gewoon zijn toon enigzins zou willen matigen dan zou dat wel zo prettig voor iedereen zijn.

Vertegenwoordiger!? Ik weet niet waar je dat vandaan haalt... Als je de search had gebruikt kon je vinden dat ik een 2011 CEE'D SW rij. En listige plekjes? Kom op de hele rondweg van Eindhoven staat er niet op! Sorry maar als ik een auto van €22.000 koop met een duur navigatiesysteem en kaarten uit 2009 heb ik alle recht om te mopperen. Neem gewoon de ergernis bij je klant weg door ze een update van €100 te geven. Daarnaast lijk jij wel een Kia medewerker met een oplossing als "koop dan een TomTommetje erbij" Aangezien ik vanaf het begin van Kia in Nederland al Kia rij en zeker 7 nieuwe modellen heb gekocht kan ik met zekerheid zeggen dat Kia aan grootheidswaanzin lijdt. Vroeger was de klant koning, nu is het zo dat als ze je geld hebben ze geen interesse meer tonen. Waar ze mee groot zijn geworden, laten ze nu vallen en zijn ze net als alle andere merken geworden. We zijn slachtoffer geworden van de huidige consumptiemaatschappij. Als makke schapen pikken we alles maar en laten door de grote jongens over ons heen lopen. De rijken worden rijker en de armen armer... Waar is onze strijdlust gebleven? Vroeger stonden we nog weleens op de baricades. Tot zover dit stukje proza

Meldt je even in het inventarisatie topic...

Als er nu kaartupdates te koop zijn voor 2010 - 2011 betekent dit dat ze over 1,5 maand eigenlijk ALWEER hopeloos verouderd zijn. Terwijl er voor een ouder systeem uit 2009 wel een update is voor 2011 - 2012 Wellicht dat we die over 3 maanden ook weer mogen kopen voor €119 Kia bedankt!

Omdat Kia zelf ook niet weet waar ze mee bezig zijn!? Er staat dat er een kaartupdate te koop is en that's it... Net zoiets als dat de bakker zegt: het brood is in de aanbieding. Het lijkt me handig om te weten wat ik nou daadwerkelijk koop! Een half brood? Een heel? Wit? Bruin? Gesneden? Is die update voor heel europa? Welke versie? Welk jaar? Wat zijn de verbeteringen? Kia lijkt het antwoord schuldig te moeten blijven aangezien ze druk bezig zijn nieuwe klanten (lees: slachtoffers) aan te trekken. De trouwe klanten doen er niet meer toe want die rijden tenslotte toch al Kia. Loze beloftes, informatie die half is of helemaal niet klopt dat is waar Kia tegewoordig goed in is!

De dealer levert slechts wat hem is aangeleverd, hij vind niet dat hij persoonlijk voor deze kosten hoeft op te draaien. Stel dat er zo ineens 100 man komen en hij dus 100 x €119 moet betalen, dan kan ik me voorstellen dat hij hier niet aan wil beginnen. Laten we het vergelijken met een TomTom en een Webwinkel, als je daar terugkomt met de mededeling dat je kaarten oud zijn zeggen ze ook dat je bij TomTom moet zijn. KMNL incaseert de €119 en niet de dealer, daar zit het verschil in. KMNL verkoopt namelijk de update ook via hun website, daarmee maken ze zichzelf leverancier en moeten we wel degelijk bij hun zijn. Als we zo een groep hebben moeten we dit sowieso doen aangezien we moeilijk alle dealers kunnen gaan aanspreken.

Ik heb net een telefoontje van de dealer ontvangen: Zij hebben het verhaal voorgelegd bij KMNL maar die geven geen krimp, ze zijn absoluut niet bereid om mee te werken/denken. De weg via de dealer lijkt dus ook te stranden