JeeCee

Vrijdag de 13de is dan toch mijn geluksdag geworden. Mail gekregen van de dealer dat er onverwacht 2 stuks van mijn keuze binnengekomen waren (wel andere kleur, Dark Gun Metal ipv Cassa White). Ik heb dan toch maar de knoop doorgehakt en zodoende zal ik 2 maanden eerder dan de laatste berichten lieten uitschijnen aan het rijden zijn. Voorziene levering nu op 3 februari, eindelijk

Ik zit al aan 9 maanden en nog steeds geen bevestigde productie datum

Vermits ik mijn Delta nu al onverwacht verkocht heb ga ik waarschijnlijk begin januari kiezen voor een stockwagen, dezelfde uitvoering alleen andere kleur (waarschijnlijk zilver, hangt er vanaf wat nog binnenkomt). Anders kan ik nog minstens 2 maanden langer wachten en dat zie ik niet zitten. Het zal nog behelpen worden zonder auto de rest van dit jaar

Klopt volledig wat toon schrijft. Het bewijst ook nog maar eens dat er bij Kia Belgium iets scheelt met de organisatie. De dealers zijn meestal wel van goede wil (de mijne toch) maar zijn ook maar overgeleverd aan de grillen en soms idiote beslissingen van de invoerder. Ik heb in ieder geval al heel veel spijt dat ik geen SP uit stock genomen.

Hallo Yannick, ik probeer nu al maanden het APS bij te bestellen (zit nu standaard op een Sense+ en was in mei op de Sense niet verkrijgbaar) en vang steeds maar bot, zowel bij de dealer als bij de nitwits van Kia Belgium. Evogue en Sense was hetzelfde maar bij de Sense+ zijn enkele standaard opties bijgekomen. Dewelke maken mij eigenlijk ook niet veel uit, alleen dat ik graag het APS bijbesteld had (auto gaat toch pas in productie in januari '12). Bij de meeste merken is het dan toch nog mogelijk om een optie bij te bestellen of eventueel van kleur te veranderen. Helaas is het vechten tegen de bierkaai en zal ik er mij moeten bij neerleggen. Veel succes met de nieuwe auto en weet mij maar te vertellen welke versie het nu juist is. Grtz.

@ y_turbo, ik zie in jouw profiel dat jij een Sense+ besteld hebt. Hoe kon jij in januari al een Sense+ bestellen vermits deze uitvoering pas bestaat van juni? Men krijgt toch de uitvoering die men besteld heeft, dus in jouw geval een 'Evogue' en in het mijne een 'Sense' (bestelling mei). Moest jij andere info hebben, mag ik het dan weten aub?

Ze hebben zelfs geen zicht van wat er in België gebeurt, nooit zo'n bende amateurs meegemaakt

Bij uw dealer is de klant ook geen koning blijkbaar. Ik denk niet dat dit bij de mijne zal gebeuren, de eerste ervaringen zijn ronduit positief. Natuurlijk, echt oordelen kan pas als ik de auto heb. Over Kia Belgium kan ik tot nu niks positief zeggen, alleen tegenstrijdigheden en rond de pot draaien

Als je de auto pas afgeleverd en ongepoetst te zien krijgt zou dit kunnen kloppen. Er hangen dan ook stickers met allerlei info en data op de ruiten. Maar éénmaal gepoetst....

In Nederland blijkbaar wel. Ik heb op een ander autoforum gelezen dat het in België ook kan zolang er geen productiebevestiging is. Alleen had ik gehoopt dat hier een Belg hetzelfde zou meegemaakt hebben. Vermits de dealer mij een onbegrijpbare uitleg geeft en Kia Belgium naast de kwestie antwoordt vermoed ik dat hier meer achter zit. Ik zou dus daarom ook de exacte productiedatum willen weten als het zover is. Staat die datum ergens in de auto of motor gegraveerd, of hoe kan men dat te weten komen? De productiedata die door Kia meegedeeld worden krijgt de koper die te zien op papier?

Leuk Tja, zo zie je maar wat een klant nog betekent als de bestelbon éénmaal getekend is. Ik blijf gefrustreerd achter met zo'n antwoord naast de kwestie. Hopelijk gaat de Sportage (met bijgeplaatste voorsensoren ) nu meevallen volgend jaar en krijg ik zodoende geen spijt van het feit dat ik de naam Kia ooit gehoord heb

Het is dus zwarte rook geworden. Hierbij het mij niet helemaal overtuigend antwoord van Kia Belgium waar ik mij nu maar bij zal neerleggen Let ook op de schrijffouten. Ik blijf erbij, dikke amateurs zijn het daar Meneer, Uiteraard moet u dan een ander wagen bestellen. Er is een te grote aanvraag en dealers hebben zeer wijnig of geen stock. Daarom zijn er niet veel mogelijkheden. Zelf voor de kleur zal de klant een ander wagen moeten bestellen. Met vriendelijke groeten, KIA Motors Belgium

Zal ik zeker doen, hopelijk is het geen zwarte rook

Dat mijn vraag zo vlug mogelijk behandeld gaat worden. Een antwoord dat men mij na mijn eerste mail 10 dagen geleden al dadelijk had kunnen geven zodat ik mij niet moest ergeren over hun klantvriendelijkheid. Anyway, ik ben toch tevreden dat iemand het zich al gaat aantrekken, ben ook benieuwd...

Iedereen geeft een andere uitleg, er wordt echt geheimzinnig over dit onderwerp gedaan. Kia Belgium verwijst mij voor deze vraag terug naar de dealer die op zijn beurt een niet begrijpbare reden geeft. Nee, zo'n amateurisme had ik bij de bestelling van mijn mooie SP3 nooit verwacht. Daarom ook mijn vraag of een mail naar Kia Europe zou helpen? Iemand moet hierop toch een juist antwoord weten. EUREKA, terwijl ik dit hier schrijf komt een mail binnen van Kia Belgium dat mijn vraag in behandeling is. Toevallig 2 uur na opening van dit topic. Wordt er hier meegelezen door hogerhand?

Hallo, ik heb het hier nogal eens geschreven in een ander topic. Ik heb in mei een SP3 Sense besteld. Het was toen onmogelijk om voorsensoren of APS als optie te nemen. 3 weken later wordt Sense plots Sense+ en zit het APS er standaard op (of toch iig.bestelbaar). Volgens mijn dealer kan het niet bijbesteld worden zonder een nieuwe bestelling te doen en terug onderaan de lijst te komen staan. Ik heb dan gemaild naar Kia Belgium die mij onmiddellijk weer terug naar de dealer verwijzen. Ondertussen verneem ik op een ander forum dat alles bijbestelbaar is zolang er geen productiebevestiging is. Wat is het nu eigenlijk? Ik heb dan opnieuw 2 mailen naar Kia Belgium gestuurd maar die antwoorden mij zelfs niet meer Is dit dan zo'n domme vraag? Misschien zijn hier forummers die hetzelfde voorgehad hebben, wijzigen van kleur of iets bijbestellen enz. Bij de meeste andere merken gaat dit toch. Levering februari, dat is dus productie december of januari, het moet toch mogelijk zijn om nog iets te wijzigen dan. Mijn kennismaking met Kia Belgium tot nu loopt echt niet over van klantvriendelijkheid. Gelukkig valt de dealer mee, maar eigenlijk weet die ook niks. Misschien iemand met raad of een tip? Zou schrijven naar Kia Europe helpen? Alvast bedankt

Maar het strafste is dat mijn SP pas in januari gaat geproduceerd worden en ik zelfs het APS niet meer kan bijbestellen. Ik wil er zelfs voor bijbetalen, geen prijsverhogingen natuurlijk, maar wel voor het APS dat niet verkrijgbaar was toen ik de mijne in mei bestelde. Ik heb het hier nogal geschreven, amateurs zijn het bij KIA Belgium

Eindelijk iemand die het weet. Bedankt! Spijtig, want ik had ook graag het APS gehad maar dat is dus niet meer mogelijk

Over de service van de dealers niks dan lof maar bij Kia Belgium zijn ze incompetent. Ze kunnen zelfs niet antwoorden op simpele vragen over uitvoeringen en opties

En of je gelijk hebt want alles bij KIA-Belgium ruikt naar puur amateurisme. De dealers kan men niet veel verwijten want die mensen krijgen ook geen of halve informatie. Veel geluk met de Cardoen Kia

Gefeliciteerd Claudia, veilige kilometers gewenst Ik vraag mij wel af waarom wij in België een veel langere wachttijd hebben dan in Nederland? Hoeveel kopers wachten hier al sinds januari en de mijne is amper 3 weken na die van Claudia besteld en ik moet nog minstens tot februari wachten. Wat een rare situatie toch

Vandaag dan ook maar eens een mailtje gestuurd naar KIA-Belgium. Het was inderdaad (logisch) te vroeg om naar de productiedatum te vragen. Ik had echter nog een paar vragen waarop mijn dealer ook geen juist antwoord wist zoals verschil Sense en Sense+ en de reden waarom ik geen APS kan bijbestellen op een auto die waarschijnlijk pas in januari 2012 gaat gefabriceerd worden. Ik heb nooit zo snel een nietszeggende reply op een mail ontvangen (3 minuten). Helaas kan niemand mij blijkbaar antwoorden vermits ik weer terug naar de dealer verwezen word. Ik dan nog eens gemaild maar zonder antwoord ditmaal. Besluit: Stel aub geen moeilijke (normale) vragen aan Kia Belgium Geachte, Spijtig genoeg kunnen wij geen productiedata voor begin 2012 bevestigen (met zekerheid); een datum is pas redelijk zeker 2 à 3 weken op voorhand. Voorlopig kunnen wij gewoon niet preciezer zijn. Indien u uw bestelling wenst te wijzigen of meer informatie wilt over de verschillende modellen, dient u contact op te nemen met uw dealer. Met vriendelijke groeten, KIA Motors Belgium

Men zou voor minder kwaad worden. Ik houd mijn hart vast voor als het binnenkort mijn beurt is

Ik ben vrijwel zeker dat er tegenwoordig de juiste olie uit dat slangetje komt hoor. Indien niet, zou de roetfilter geen lang leven beschoren zijn en zou men een hoop problemen met garanties ed. gaan krijgen, zeker bij KIA (7 jaar). Natuurlijk is het wel zo dat men bij de dealers meestal de duurste prijzen toepast. Men kan dus zeker zijn voordeel doen met de juiste olie in't groot binnen te doen

En dan, na een jaar en langer geduldig wachten, gebeurt dit (zie linkje)