BESTELD EEN Silver 1.6 X-CLUSIVE in augustus 2011, SP# zou in januari geleverd worden maar er is een maandje bij gekomen en de dealer weet verder geen levertijd dus ff naar KIANL gemaild en dan krijg je deze antwoorden (of afschuifsysteem)
Geachte heer ,
Hierbij willen wij graag reageren op uw e-mail van heden, 29 december.
De medewerkers van de afdeling Klantenservice hebben geen inzage in het bestelsysteem en kunnen u derhalve niet informeren over levertijden. Wij adviseren u contact op te nemen met de Kia dealer. De Kia dealer kan u informeren over de levertijd van een Kia en eventueel contact opnemen met de Salesafdeling van Kia Motors Nederland voor meer informatie.
Wij vertrouwen erop u hiermee naar behoren te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet / Kind regards,
Kia Motors Nederland B.V.
Angela van Dijk
Coordinator Customer Service
DIT WISTEN WE AL, dus
Geachte heer ,
Graag vernemen wij van u van de specificaties van de door u bestelde Kia en de naam van de Kia dealer bij wie u de Kia heeft besteld. Na het ontvangen van deze gegevens kunnen wij de Kia dealer informeren of er reeds meer bekend is over de leverdatum van de door u bestelde Kia.
Met vriendelijke groet / Kind regards,
Angela van Dijk
Coordinator Customer Service
Beste Angela van Dijk,
Het is een 1,6 GDI X-CLUSIVE in de kleur 9s Machine Silver (metallic) verder geen aparte opties, in eerste instantie zou de auto in Januari geleverd worden (is in augustus 2011 besteld),maar er schijnt nu geen zicht op de leveringen te zijn wat ik erg vreemd vind is dat mijn bestelling bij BMW Nederland van een MINI tot op een week gevolgd kan worden.
Ik snap dan ook niet dat dit bij KIA Nederland niet mogelijk is om de productie lijn op te vragen, ook begrijp ik niet dat u de dealer gaat informeren over de levertijd van de bestelde Sportage want IK vraag dat toch aan u zodat u dat toch gewoon aan mij kunt doorgeven EN aan de dealer is
De dealer is Jan Van Werkhoven te Houten.
Ik hoor graag van u.
Hans K
Ook gedaan en dan krijg je dit:
Geachte heer K,
Uw-mail van 30 december 2011 hebben wij ontvangen.
Wij hebben uw bericht gelezen en betreuren het dat u niet geheel tevreden bent over de informatievoorziening aangaande de levering van uw Kia Sportage door de fabrikant.
Vanuit de fabrikant worden geen levertijden of productiedata afgegeven. Derhalve is het voor zowel de Kia dealer als voor Kia Motors niet mogelijk u informatie te geven over de exacte leverdatum van uw Kia. De Kia dealer kan u informeren over de vermoedelijke leverdatum van uw Kia Sportage. Zodra de door u bestelde Kia op transport staat naar uw Kia dealer, zal de Kia dealer u kunnen informeren over de afleverdatum van uw Kia.
Voor de goede orde delen wij u mee dat alle aangelegenheden die betrekking hebben op levering, onderhoud, reparatie, prijsafspraken, service en garantie zaken zijn tussen u en uw leverancier. De Kia dealer kan u derhalve informeren over de vermoedelijke leverdatum van uw Kia Sportage.
Wij vertrouwen erop u hiermee naar behoren te hebben geïnformeerd en wensen u op voorhand veel veilige en plezierige kilometers toe met uw Kia Sportage.
Met vriendelijke groet / Kind regards,
Angela van Dijk
Coordinator Customer Service
MAW niks opgeschoten en net als alle anderen die besteld hebben WACHTEN WACHTEN
OF..............................................heeft iemand een andere opolossing!!!!!!!!!!!! (overval plegen op de kia fabriek! ofzo)