Vandaag officiele reactie van Kia gehad. Works a designed... wow dat is dan wel een prut design...
Beste Sander,
Hartelijk dank voor je bericht aan Kia Nederland.
Wat vervelend dat je tot drie keer toe geconfronteerd bent geweest met een lege 12v startaccu.
Het advies van jouw Kia-dealer is correct en hier sluiten wij ons ook bij aan, de auto moet van de lader af zodra deze vol is.
Wanneer jouw Kia Niro aan de lader staat wordt de 12v batterij niet geladen, maar deze wordt wel actief gehouden door de lader.
Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en ga er vanuit dat het probleem zich niet meer zal voordoen wanneer je de lader loskoppelt zodra het laden klaar is.
Uw laatste bericht:
Geachte medewerker van Kia,
Graag wil ik een probleem voorleggen betreffende mijn Kia e-Niro, waarbij ik de afgelopen maanden tot driemaal toe geconfronteerd ben met een lege 12v startaccu. Op alle drie de momenten was mijn auto aangesloten op een druppellader of laadpaal, waar hij telkens 3 tot 4 dagen aan verbonden bleef. Ondanks dat de deuren opengingen, was het onmogelijk om de auto te starten of enige functie te gebruiken. De ANWB heeft de auto telkens zonder veel moeite weer aan de praat gekregen met een startaccu. Na deze voorvallen heb ik twee keer contact opgenomen met mijn dealer, Frank Vaneman. Tijdens het eerste bezoek is mijn 12V accu vervangen, en bij het tweede bezoek werd mij verteld dat er niets aan de hand is en dat ik mijn auto niet zo lang aan de laadpaal moet laten staan. Dit antwoord vind ik opmerkelijk en ik ben ervan overtuigd dat dit wijst op een hard of softwarefout. Ik rijd al vijf jaar Kia modellen, zoals de e-Soul en e-Niro, zonder ooit dit probleem te hebben ervaren. Bovendien is de functie voor het bijladen van de hulpaccu geactiveerd, wat zou moeten inhouden dat de hoofdbatterij de 12v accu oplaadt. Op het Kia-forum lees ik vele soortgelijke klachten en wordt aangeraden een booster aan te schaffen. Echter, ik ontvang liever een officieel standpunt van Kia of dit probleem te herstellen is of dat het een ontwerpeigenschap betreft. Mocht er een oplossing zijn, dan verneem ik graag de details zodat ik deze informatie kan doorgeven aan mijn dealer.
Met vriendelijke groet,
Sander Vlotman
