logan

Mijn banden zijn gecupt na 22.500 km gereden erop, ik heb Continental ContiSportContact 3 banden onder mijn auto. Hiernaast heb ik ook Continental winterbanden. Dat deze banden vervormen met zulke weinig kilometers vind ik wel een dure grap. Normaal rij ik met een nieuwe band minimaal 50.000 km mee. Kan ik Continental verantwoordelijk houden voor een gebrekkig product? Iemand hier ervaring mee?

Mijn Rio 1.25 zit net over de 15.000 km dus moet volgens de onderhoudsschema een oliebeurt. Heb op de site van mijn dealer gekeken wat ik kwijt ben aan de onderhoudsbeurten: oliebeurt> 147 euro kleine beurt> 179 euro grote beurt> 272 euro Zoals ik begrepen heb zijn de onderhoudsbeurt intervallen tot 60k het volgende: 15.0000 - oliebeurt 30.0000 - kleine beurt 45.0000 - oliebeurt 60.0000 - grote beurt Download hier overzicht voor Kia Reparatie en Onderhoudstarieven (MijnKia - inloggen)

Beste Rio's rijders, Marsjel heeft 100% gelijk, Kia Nederland moet 100% voor alle kosten opdraaien. De enige wat jij hoeft te doen is een nieuwe auto te ontvangen die wel alle opties heeft. Dit is hun verantwoordelijkheid en zij zijn hier fout. Ga niet met minder dan een nieuwe auto akkoord! En eigenlijk voor het ongemak zou Kia Nederland juist iets extra moeten bieden.

@ Coelers - Laten ze meteen de goeie speakers en subwoofer erbij doen dan zal dat een goeie oplossing zijn. En komen ze hiermee nog goed weg.

Ik heb dit ook met net 5000 op de teller

Hiestar Nav op hun eigen website te koop voor €219.64 excl verzendkosten. Ik ben zelf op zoek naar een Nav met 3x rca waar ik een externe versterker op kan aansluiten voor een sub, mid speakers en tweeters erop aan te sluiten.

@Smart - Hoe verzamelen jullie de klachten? -Bijvoorbeeld: zelf heb ik last van een zoekerig stuurgedrag van mijn Kia Rio 2012 en ik lees dat wel meer eigenaren dit hebben.

Staat er op je factuur welke motorolie zij erin hebben gedaan? En zo niet kun je dat alsnog vragen aan je garage? Ik ben benieuwd wat ze bij jou erin hebben gedaan.

@Remko - Balen man! Maar altijd aangifte doen van vandalisme, stel dat deze heks het weer doet (grote kans van ja) en ze wordt staande gehouden dan is ze bekend bij de politie. En je kunt misschien de schade bij de waarborgfonds verhalen.

@ Jeroen - Ik mag hopen dat hedendaags alle software updates en service bulletins via een email nieuwsbrief gaan vanuit Kia Nederland. Dat is toch makkelijk bij te houden! En als monteur wil je toch ook op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen. Zijn er nog bepaalde eisen vanuit Kia Nederland waaraan de Kia monteurs aan moet voldoen qua kennis en service? Ik weet wel dat de verkopers getoetst worden op hun kennis van Kia auto's. Laatste wat ik wil horen van een monteur is dat zij niet op de hoogte zijn, dat geeft mij geen vertrouwen in de dealer en monteur!

Wat nu gaat volgen is dat ik verwacht dat de punten dat ik aangegeven heb opgelost gaat worden door de dealer. Even om de tafel zitten en met oplossingen komen!

Vandaag mijn 8 weken jonge auto opgehaald van de dealer voor een aantal punten. Het ging niet helemaal zoals ik verwacht had van een grote dealer waar je een fabriek af gloed nieuwe auto brengt voor onderhoud. Ik werd wel vriendelijk ontvangen door een jonge dame bij de receptie. Ze nam de punten door die door mij waren opgegeven. Twee punten waren niet genoteerd, dus alsnog erop gezet. 1 van de punten was de bekende cruise control probleem (terugval tijdens activeren van de cc). Hiervoor moest de monteur samen met mij een testrit maken zodat hij kon ondervinden wat het probleem was. De dame vertelde dat mijn auto begin middag klaar zou zijn en dat ze me zouden bellen voor het ophalen. Tijdens de testrit kwamen excuses naar boven van de monteur dat de cc naar behoren werkt. Na 5 min zijn diagnose aan te horen wees ik hem op dat dit een bekend Kia Rio 2011 -2012 probleem is en dat al een update ervoor is. Hier wist hij echter niks van af en probeerde weer zijn verhaal van dat de cc normaal werkt. Ik vond zijn gedrag en verhaal niet normaal en wees hem op de update en dat het maar verholpen gaat worden. Hij zei dat hij er naar zal informeren of ik hier in aanmerking ga komen. De punten dat ik opgegeven had waren: Software update cruise control Uitlijnen Gevoelloze en zoekerig stuurgedrag Oorzaak van 3/4 motorolie na 2000 km Spleet kofferbak (ruimte tussen linker paneel en kofferbak was groter dan de rechterkant) Ik kreeg een Kia Rio leenauto mee (smerig van binnen en buiten) die beter stuurde (zwaarder) dan mijn auto. Rond half 5 nog niet gebeld door de dealer, dus ik maar hun bellen. Kreeg te horen dat ze nog bezig waren met me auto maar ik kon hem over een uur ophalen. Ik zei dat ik dat niet zou redden en dat ik hem morgen ochtend ophaal. Volgende ochtend op naar de dealer in vol verwachting dat alle punten zijn verholpen. Daar aangekomen loop ik met de receptionist de punten door. *Software update cruise control - Was niet gelukt, computer problemen en ze waren de hele dag mee bezig. Of ik de auto nog een dag kon laten staan @_@ Watte!!! Ik had net 50 km gereden, kon ze me dat gisteren niet vragen over de telefoon?!? Dan maar een nieuwe afspraak gemaakt over 14 dagen, want dan hebben ze een leenauto beschikbaar. Weer 100 km hiervoor rijden! *Uitlijnen - Was gedaan, en als ik niet tevreden was dat ik hierover moest bellen... netjes! *Gevoelloze en zoekerig stuurgedrag - Konden ze niks aan vinden, monteur vermoed dat het aan mijn 17 inch banden ligt. Meer spoorvorming als reden. @_@ Ik heb absoluut geen last van spoorvorming, ik heb last van een gevoelloos stuur en zoekerig stuurgedrag. En met brede banden zou de stuur juist zwaarder aanvoelen, meer bandoppervlakte met de weg, meteen verteld dat de leenauto met 15 inch banden zwaarder stuur dan mijn auto... dat klopt niet. Toen keek de monteur me glazig aan, met zijn mond vol tanden. *Oorzaak van 3/4 motorolie na 2000 km, Dit is perfect, want wanneer olie heet wordt zet het uit en ik moest niet tot aan 'vol' vullen anders kan de olie overlopen wanneer het heet wordt. Wat een lul verhaal, in het boekje staat duidelijk in dat er t/m de vol streep olie gevuld mag worden, geen letter over dat het niet mag en over dat het schadelijk kan zijn. Motor verbruikt dus veel motorolie of er zat maar tot 3/4 erin. *Spleet kofferbak (ruimte tussen linker paneel en kofferbak was groter dan de rechterkant) - Hadden ze geprobeerd te verstellen maar konden ze niet verhelpen, verder geen oplossing geboden. En dat met een nieuwe auto @_@ Dan zou je denken dat het hierbij zou blijven.... Nee de drama gaat verder! Vraag ik voor een liter motorolie, raden ze me 5w30 voor diesel aan (lees hier in andere topic). Stap ik in mijn auto, zie ik 2 pen/olie vlekken op de passagiersstoel %$@#. Receptionist geroepen, zij verontwaardig, ze maakt meteen een aantekening van met commentaar als we het niet eruit krijgen dan krijgt u nieuwe bekleding. Ik denk ok, dat is netjes. Ga ik mijn de stekker van mijn TomTom in de oplader stoppen, zie ik krassen op de usb/oplaad unit. Weer receptionist erbij gehaald, en zij haalt de monteur erbij die zegt daar zijn we niet aangekomen. Receptionist meteen, dat gaan we ook vervangen, maar dat duurt wel even. Ok weer netjes. Maar verdorie wat een $@%^# eerste ervaring bij de dealer voor onderhoud en service! Maandag ga ik verhaal halen wat ze gaan doen met de punten dat ze niet gedaan hebben, want vandaag had ik geen tijd ervoor en moest snel weg. Van een dealer waar je een nieuwe auto koopt voor best wat geld, mag je toch verwachten dat ze verstand hebben van zaken en dat je zorgeloos je auto kan achterlaten met de verwachting dat alles tiptop in orde gedaan gaat worden! Wordt vervolgd.....

Tnx Leo en Xtra voor je antwoorden! @Leo - Nee de monteur had zich niet vergist, want ik zei duidelijk tegen hem dat ik een Rio 1.2 Benzine heb en wees hem nog erop aan dat er Diesel op het fles staat. Ik ga inderdaad dit flesje motorolie terug brengen en ga voor dit flesje.

Vandaag bij de dealer langs geweest en heb deze motorolie aanbevolen gekregen: Shell Helix Ultra AR-L 5w30 - met vette letters DIESEL (Op dit plaattje staat AB-L maar bij de dealer stond AR-L, ik weet niet wat de verschil is) Ik heb 2 keer aan toe gevraagd als dit wel klopt (monteur en magazijn man) en ze waren overtuigd dat ik deze motorolie moet hebben. Ik heb mijn twijfels... @Xtra40 - wat is jou mening hierover? Kan dit en is dit het beste voor onze Rio's 1.2 benzine?