Problemen Ceed en garantie.

[KaDo]

Ik heb hier al eens eerder gepost en probleem leek te zijn opgelost maar niet heus dus.

Wij rijden een Ceed station. In december hoorden we een raar geluid rechts onder motorkap en de km stand gaf 148000 aan. Naar garage in Almere gebracht. Kregen we te horen dat de brandstoftank vervangen zou moeten worden a 3100,-euro en dat dat niet onder garantie viel omdat de beurten niet allemaal door hun gedaan waren. Hoofdkantoor gebeld en uiteindelijk na 6 weken en bonnen van onderhoudsbeurten elders moest de garage het toch onder garantie maken. Ze waren erg onbeschoft en kribbig tegen ons.Nu sinds een maand exact zelfde geluid weer dus wij terug. Ze wilden voor een diagnosestelling 600,-euro en je krijgt geen garantie op een onder garantie gemaakt iets, Dus zouden we nu alsnog die 3100 voor de pomp moeten neerleggen. Hoofdkantoor zegt ja kan dat de pomp binnen 3 maanden stuk gaat. Wij vertrouwen de garage absoluut niet meer en vragen ons af of ze toen de pomp wel vervangen hebben of een beetje schoongemaakt zo van dan is geluid even weg. Zelf kunnen we niet bij de pomp en kunnen dus niets zien. Feit is dat ze nu zeggen 8 uur bezig te zijn om motor in en uit elkaar te krijgen en dat ze toen hij uiteindelijk werd vernieuwd in een dagje klaar waren dus qua tijd klopt het ook niet.We zijn deze garage helemaal zat. De eigenaar Ben kan niet eens fatsoenlijk goedemiddag ofzo zeggen hangt gewoon telefoon op. Hoofdkantoor vertrouwt deze man blijkbaar.We balen.

[Pugnator Fortis]

Beste,

 

Ik adviseer je om richting IJsselstein te gaan, daar hebben meerdere van het forum positieve ervaringen over.

[KaDo]

Maar is het normaal dat je op een reparatie in die 7 jaar of onder de 150000 geen garantie krijgt. Ze kunnen dan een beetje rommelen en denken die komt na die tijd wel terug en dan kun je alsnog betalen dus.

[HobbyRobby]

Nee, dat is niet normaal. Het is normaal dat de garantie niet opnieuw voor 7 jaar ingaat (dus geen NIEUWE garantie).