Wim-A

Er stond een 'help'-button op de update-site. De volgende chat ontstond daar: Chat started on 21 Jul 2023, 12:30 PM (GMT+0) (12:31:03) Roos Top Bedankt dat u contact heeft opgenomen met Navigation Solutions Center Hoe kan ik u vandaag van dienst zijn? Na de update van mijn Sportage PHEV 2023 komen er foutmeldingen; de auto mag nu niet meer de weg op. Wanneer komt hier een oplossing voor? (12:31:11) Roos Top O jee (12:32:37) Roos Top wij zijn slechts de afdeling die het updaten ondersteunen een momentje graag (12:36:25) Roos Top Ik ga even contact opnemen met de technische dienst (12:38:05) Roos Top Bedankt voor het wachten in dit geval moet u echt contact opnemen met de dealer bij hem kunt u verder om ondersteuning vragen (12:39:11) Visitor 1689942981 Dat heb ik natuurlijk allang gedaan. Die heeft contact gehad met KIA en daar te horen gekregen dat de auto binnen moet blijven, maar niemand weet voor hoe lang. (12:39:29) Roos Top Dat is heel erg vervelend en spijt me om te horen (12:39:48) Roos Top maar wij zijn slechts de afdeling die ondersteunen bij het downloaden van de update tool (12:40:08) Visitor 1689942981 Maar wie bij KIA gaat hier dan wel over? (12:40:40) Roos Top U kunt het beste Kia Nederland contacteren Chat sluit. Dat doe ik dan ook nog en die verwijzen me naar de dealer met de tekst: Wij zijn een klantenservice en de dealer heeft een contactpersoon bij KIA waar hij informatie kan krijgen Wie het nog begrijpt mag het zeggen.

Ik ook niet. En maar doorhobbelen in m'n RIO

Nou ja, ik wacht wel af. Heb vooralsnog toch geen auto ...

Volgens KIA NL mag de auto niet meer de weg op voordat het probleem is opgelost. Die oplossing zal wel een nieuwe update zijn, maar wanneer weet niemand ....

ik stond vanmiddag bij de dealer om de 'zoveelste' storingsmelding te laten nakijken/weghalen. Komt de man naar me toe: uw auto mag van KIA niet meer de weg op. Hij blijft hier; ik heb helaas alleen een RIO nog staan ....

ik stond vanmiddag bij de dealer om de 'zoveelste' storingsmelding te laten nakijken/weghalen. Komt de man naar me toe: uw auto mag van KIA niet meer de weg op. Hij blijft hier; ik heb helaas alleen een RIO nog staan ....

Kijkt u eens.

Ik moet het afkloppen: geen foutmeldingen meer sinds plm een week. Wel blijft het lampje "Airbag passagier" branden (dat hoort na een paar tellen uit te gaan) maar verder geen rode of oranje lampjes meer. En nee, ik ben er nog niet mee bij de dealer geweest, dus het schijnt voorlopig ook spontaan op te houden ...

Ik heb net dit bericht van Facebook geplukt: Gisteren kreeg ik de foutmelding. Vandaag bij de dealer geweest. Deze gaf aan dat de importeur helaas deze melding de afgelopen tijd, vaker gehad heeft ( de dealer zelf al 3x). Volgens de importeur wordt dit wellicht veroorzaakt door de meest recente NAV software update. Advies van importeur; Doe geen NAV update (versie juni 2023) Volgens de dealer neemt de Importeur contact op met KIA fabrieken om de update, ook de OTA, te stoppen, totdat er een verbeterde versie beschikbaar is.

Leuk, zoals die Sportage symbolisch wegrijdt uit je profielplaatje ...

Kan ik dit ergens bevestigd krijgen?

Dit lijkt idd een OTA-update. Gewoon laten gaan is denk ik de beste optie. Ook bij updaten via USB duurt het eerste deel erg lang.

Ik vrees van niet; ik heb precies hetzelfde.

Dat heb ik -nog- niet gezien.

Deze heb ik ook al een keer gehad. Ben een keer bij de dealer geweest; men heeft uitgelezen en ja, er stonden wat 'storingen' in het systeem, maar dat was allemaal al weer 'vanzelf' opgelost. Zij hebben de meldingen weggeslikt en dat was het dan. Ik vrees dat wachten op een volgende update de enige oplossing zal zijn.

Kijk eens in de KIA Connect app:

Is uit te zetten in het menu.

Yep, zie mijn eerdere bericht hier.

Toch nog maar even hier melden: Sinds gisteren gaat het lampje "airbag passagier" niet meer uit; ook blijft er een lampje "SOS" branden (bij de achteruitkijkspiegel). En vanmorgen brandden twee lampjes bij het starten 'motormanagement' en 'hybride systeem'; gaan ook niet meer uit. Motormanagement is oranje, niet rood. Vorige keer zei de dealer dat ik dan op zich wel gewoon kon doorrijden. Daarbij is het nu zaterdag: geen werkplaats is nu open...

Misschien moeten ze hier eens meelezen ....

"Rond 12 februari dit jaar een witte PHEV GT plusline besteld."

Nou, van KIA NL hoef je ook nIks te verwachten. Ik kreeg vanmorgen een reactie op m'n mailbericht en wordt voor m'n gevoel gewoon het bos in gestuurd. Lees maar mee: Bedankt voor je bericht en vervelend dat je problemen ervaart met je Kia Sportage PHEV. Voor meer informatie hier over is de Kia dealer de directe contact persoon. Zij hebben alle informatie over bekende storingen binnen Kia. Als dit werkelijk een bekend probleem is zullen mijn collega's er al mee bezig zijn. Ik vertrouw er op je zo voldoende geinformeerd te hebben.

Ik ben nog steeds benieuwd wat je dealer gaat doen; ik blijf het volgen.

Zojuist een mail met de tekst hierboven gestuurd aan info@kia.nl Het zou helpen wanneer meer mensen dit doen.

Ik had afgelopen week exact hetzelfde. En inderdaad: het is begonnen na de update ....