Wij hadden vorige week onze eerste ervaring met K.I.W.
Laatste vakantiedag in Slovenië en na uitchecken hotel naar onze Kia Sportage PHEV 2025.
Die had 1 dag stil gestaan en bleek totaal “dood” , reageerde nergens meer op, ook niet met de Kia app.
Met de mechanische sleutel deur open gemaakt , echter bleef geheel “dood”.
Contact opgenomen met Kia K.I.W. , heel keuzemenu doorlopen en uiteindelijk iemand aan de lijn.
Alles doorgegeven (hoeveel vragen kan iemand stellen??) en er zou binnen 2 uur iemand komen voor reparatie.
Na 2 uur nog niemand , na 3 uur nog niemand.., inmiddels zelf maar eens gaan googlen voor advies. Zou een lege 12V accu kunnen zijn.., vreemd, auto stond pas 1 dag stil.
Na 4 uur was er nog steeds niemand en besloot ik zelf maar actie te ondernemen.
Iemand aangesproken met een stokoude VW Transporter en warempel, hij had startkabels.
Samen deze op de zekeringkast aangesloten en warempel, direct hels alarm van de claxon ivm detectie diefstal alarm?? (heb ik niet in de auto, maar is blijkbaar een reactie van de auto in deze situatie).
Alles even zo aangesloten gelaten en de Kia was weer geheel operationeel .
Gelijk Kia K.I.W gebeld en na het uitgebreide keuzemenu weer iemand kunnen spreken dat hulp niet meer nodig was. Ze zouden het afmelden..
Zijn we een kwartier onderweg, belt een buitenlands nummer me op .., een garage…, “U heeft een probleem met uw Kia?”…..
Euhhh, “ we hadden een probleem…., 4,5 uur geleden.., nu niet meer”….
Anyway…., geen beste beurt voor K.I.W
Wie hier nu in de fout is gegaan weet ik niet, maar dit hoop ik niet nog een keer mee te moeten maken.
Eerst maar eens op zoek naar een goede jump starter (en reserve batterij voor remote sleutel)…, just in case.