Als ik dit als "Buitenstaander" bekijk, zie ik het volgende:
KCG heeft het m.i. netjes proberen op te lossen, hen valt dan (zoals ik het zie) niets te verwijten op welk gebied dan ook (meningen/discussiepunten zullen altijd verschillen).
Zoals vaker aangegeven heeft iedereen het beste met iedereen voor, maar net even anders, gewaagd of juist minder gewaagd.
KMNL komt nu met die bonnen op de proppen. Ten eerste zou ik hier zelf geen genoegen meenemen. Hoe je het ook went of keert, je hebt een auto ontvangen zonder opties die in de brochure staan. Ten tweede vind ik het wel lef hebben van Kia om die bonnen en brieven te versturen zonder enige goedkeuring van de klant. Ze sturen het op en gaan er van uit dat deze bonnen positief in ontvangst genomen worden. In plaats daarvan had dit ook via de dealer kunnen lopen in overleg! Nu moet je weer zelf gaan bellen om aan te geven het niet eens te zijn met deze regeling....
Ik snap dat deze oplossing voor Kia de meest makkelijke is, maar zelf vind het op bepaalde punten niet helemaal kloppen.