KIArijder
-
Aantal Items
14 -
Registratie Datum
-
Laatst Bezocht
KIArijder's Prestaties
-
Hallo Majdr, Uiteindelijk is het bij mij opgelost! Ik had een tweede klacht over de Kia e-Niro, namelijk ik had een 'ratelaar': een elektromotor die ratelt (zie ander topic hier op dit forum). Ik heb de auto ingeleverd voor de vervanging van de drive motor (want dat is de enige remedie), en toen heb ik gezegd dat ze ook moesten kijken naar de 'connected services' en doe moesten 'activeren'. Dat was het advies van Kia Nederland (hoofdkantoor): de werkplaats moet die connected services activeren. En dat hebben ze gedaan, toen ik de auto ophaalde werkte het gewoon. Wat ze precies hebben gedaan in de werkplaats weet ik niet, maar die verkopers en mensen achter de balie pletsen vaak maar wat, de monteurs zijn de mensen die er echt verstand van hebben. Je kunt ook niet controleren of er connected module in je auto is ingebouwd, dat kunnen ze je bij Kia Nederland wel vertellen overigens, dat staat ergens in een database denk ik. Bij mij zit er ook (dat zag ik veel later pas) een klein stickertje op de ruit van de bestuurders deur met daarop 'Deze Kia is voorzien van connected services'. Als die er op zit mag je er vanuit gaan dat de module is ingebouwd. De 'connected services' optie is superhandig: je kunt altijd de laadstatus (SOC; State Of Charge) controleren met je app, en ook de GPS locatie van waar de auto staat wordt op de kaart app van je telefoon getoond (handig na het winkelen in een vreemde stad). Je krijgt ook meldingen van het laadproces op je telefoon, b.v. als de auto overschakelt naar druppelladen en wanneer hij vol is. Veel succes, laat even weten wat er uit is gekomen!
-
Bedankt voor je reactie en de info. Veel nuttige informatie op de Tweakers site. Je hebt gelijk, eigenlijk is het onzin om een laadapparaat met App functionaliteit te kopen; je gebruikt het alleen maar om de zaak in te stellen. En ik ga toch geen statistieken bijhouden van mijn laadverbruik etc. Zit nu te kijken naar een Webasto Pure 22 kW, daarvan is de maximale laadstroom met DIP switches in te stellen, prima en dat doe je ook maar één keer. Scheelt toch weer een paar honderd euro...
-
Ik ben naar een laadpaal op zoek en ben na lang zoeken op de Wallbox Pulsar Plus uitgekomen vanwege het compacte ontwerp, de functionaliteit en standaard WiFi verbinding waardoor het ding met een App instelbaar is. Ik heb twee vragen: 1. Ik lees op de reviews van de Wallbox App in de Google Play store dat er na een App update veel problemen zijn om verbinding te leggen met de Wallbox, dat je steeds opnieuw moet inloggen of dat er helemaal geen verbinding meer mogelijk is en laden niet meer kan. Heeft er iemand hier ook problemen mee en zouden jullie me afraden een Wallbox te kopen? 2. Ik heb een e-niro uit 2019 gekocht, die slechts 1-fase kan laden, maar ik wil graag voorbereid zijn op een eventuele volgende auto die 3-fasen kan laden. Als ik de hele installatie in 3-fasen uitvoer en een 3-fasen Wallbox aanschaf (22 kW), kan dat kwaad voor mijn e-niro uit 2019? Graag jullie advies!
-
Ze hebben maar één email adres en dat is het juiste (heb ik gecheckt). Anders had ik zowieso niet op de MijnKia app en website kunnen inloggen. Dat heb ik wel geprobeerd vóórdat ik de auto had opgehaald, maar pas nadat ik de auto daadwerkelijk in bezit had, kon ik inloggen...
-
Ik word net teruggebeld door Kia Nederland klantenservice (dat is snel, ik heb 15min geleden pas gebeld!) Ik moet de Kia Connected Services in de auto laten activeren door een Kia dealer. Maar dat hadden ze me bij de dealer toch ook al kunnen vertellen??? Meteen een paar minpunten voor deze dealer! Dan maar even een bezoekje aan de dealer inplannen (...met de MijnKia app ). Wordt vervolgd... en voorlopig iedereen die heeft gereageerd op mijn vraag: hartelijk dank!
-
Meteen even geprobeerd: na inloggen krijg ik onderstaand scherm, dus helaas ik ben blijkbaar al verbonden met de Connect service. Maar geen auto data in de Connect App of MijnKia app...
-
Ik heb nu maar de centrale Kia klantenservice gebeld en de dame die ik aan de telefoon kreeg was uiterst vriendelijk en nam alle tijd om me te proberen te helpen (heel anders dan de dealer, waarbij ik steeds het gevoel kreeg dat die man zo snel mogelijk van me af wilde...). Uiteindelijk niet gevonden maar neergelegd bij de technische dienst die erop terug gaat komen. Dus maar even afwachten weer.
-
Klopt helemaal, en is ook al gebeurd door de dealer. Maar tot nu toe geen Kia Connected Services...
-
Ja, hier had ik aan het begin van de week ook al een account gemaakt. Dit is de internet versie van de MijnKia app; er is dezelfde informatie en functionaliteit te vinden als in de app op de telefoon. Hier kom ik ook niet verder mee. Ik weet inmiddels dat er een Connected Services Module in de auto zit (er zit een sticker in het originele handleiding boekje dat ik bij de auto kreeg waarop staat dat de module is ingebouwd). Ik heb het gevoel dat er één stap mist, namelijk de activatie van die dienst (waarschijnlijk een vinkje ergens in een database bij Kia), maar kom met mijn huidige dealer niet verder. Misschien toch maar eens Kia Nederland bellen...
-
Hallo Hippe Lip, Bedankt voor alle info! Toen ik gisteren belde met mijn Kia dealer werd ik door de 'Kia connect specialist' van die garage ook gewezen op de "Kia Connected Services" -pagina die jij hier naar me doorstuurt. 'Daar moest ik maar eens verder zoeken' was het antwoord. Ik kom via die pagina niet verder, er staat alleen maar algemene info op over de Connected Services - wat je er mee kunt etc.. Ik heb geen ervaring met Kia dealers (dit is mijn eerste Kia), maar dit antwoord bevalt me helemaal niet; ik dacht dat Kia service hoog in zijn vaandel heeft staan. Dit is verre van servicevriendelijk. Het voelt een beetje als kluitje in het riet en zo.
-
Bedankt Terp1234 voor de duidelijke informatie! Ik heb inderdaad gelezen dat je basic informatie gratis moet kunnen zien in de MijnKia app. Ik heb vanmiddag nog gebeld met de dealer maar die kon me niet vertellen hoe ik kon controleren of de Kia Connect Kit (zoals het kastje officieel heet) was geïnstalleerd of niet, terwijl de auto nota bene bij deze dealer als nieuwe auto is verkocht 2 ½ jaar geleden... Ik vond vanavond toevallig in het instructieboekje een sticker geplakt met daarop de melding dat 'Deze auto is voorzien van een Kia Connect Kit' - dus het kastje zit er wel degelijk in!! Probleem is dat ik niet weet hoe het systeem aan de praat te krijgen. Ik heb me succesvol aangemeld in de MijnKia app op de telefoon (inderdaad met RDW meldcode), maar ik zie slechts informatie over de auto, VIN, onderhouds- en garantiedatums etc. Ik weet dat ik de basic informatie moet kunnen zien in de MijnKia app, zoals op deze webpagina wordt getoond: https://www.kia.com/nl/service/onderweg/connected-services/. Maar ík zie deze informatie niet! Ik heb het vermoeden dat de dealer dit op een of andere manier moet activeren of zo, maar de 'Kia connection expert' bij mijn dealer wist dit niet. Er gaat binnenkort een trekhaak onder de auto om onze fietsen mee te nemen, dan gaan ze er naar kijken. Ben benieuwd of dat iets oplevert. Ze lijken me niet erg 'gemotiveerd' om mijn probleem voor me op te lossen Heeft iemand nog een idee hoe dit op te lossen, of weet een Kia e-niro rijder uit 2019 nog hoe dat activeren van deze service destijds ging?
-
Net even gebeld met de Kia dealer; omdat het hier een e-niro uit 2019 betreft moet e.e.a. inderdaad via de MijnKia app, die beperkte gegevens zichtbaar maakt (maar voor mij voldoende; laadniveau van de accu en status van opladen). Hiervoor moet echter wel eerst de Kia Connected Services Kit worden ingebouwd. Ik heb de kit meteen besteld. @Hippe Lip: jij zegt dat deze standaard door de NL-importeur is ingebouwd... Kan ik daar op een of andere manier achter komen of dat ook daadwerkelijk al gebeurd is? In dat geval kan ik de kit weer afbestellen. Waar zit die module en hoe ziet die er uit?
-
Misschien wel, maar zou ik dan niet in ieder geval een icoontje 'Kia Connect' of 'UVO Connect' in het hoofdmenu moeten kunnen vinden? Dat is er nu niet...
-
Ik ben sinds eergisteren de gelukkig bezitter van een e-Niro ExecutiveLine 64kWh uit april 2019 en ben alle mogelijkheden aan het ontdekken, en dat zijn er heel wat - wat een mooie auto! Ik heb u ook de Kia Connect App op mijn telefoon en probeer nu de e-Niro te koppelen met mijn telefoon; in de App moet ik dan eerst de auto 'toevoegen': dat kan ik doen met 2 opties: 'QR CODE' en 'ENTER VIN'. Eerst proberen via de 'QR CODE SCAN': in de App staat 'Access [Kia Connect] > [Kia Connect settings] > [Modem information] on your vehicle's touchscreen display to scan the QR code.', maar het icoon 'Kia Connect' staat niet tussen de icoontjes in het hoofdmenu (Ook geen icoontje met UVO oid). Dus een QR code scannen met de app werkt dus niet. Dan maar de andere mogelijkheid via de VIN code van de auto proberen: 'ENTER VIN' in de App: als ik de VIN invoer krijg ik in de App terug: 'The VIN is invalid or the vehicle is not equipped with Kia Connect'. De VIN is goed (gecheckt), dus dat zou betekenen dat er geen Kia Connect op mijn e-Niro zit? Het is een ExecutiveLine uit 2019 (MY19), ik lees in alle berichten op dit forum dat een e-niro uit 2019 gewoon uitgerust is met Connect optie. Heeft er iemand een idee wat ik fout doe of waar ik kan zien of mijn auto uitgerust is met Connect optie? Als dit niet zo is, is dat met een software update te verhelpen? Graag jullie wijze raad!
