kia connect service

[Hua]

Hoi allemaal. Sins een paar weken de eigenaar van een Niro. Ik heb tot op heden problemen met de live service. 9 van de 10 keer maakt hij geen verbinding. de garage heeft al een software update uitgevoerd maar de connexticiteit problemen blijven. iemand hier ervaring mee ?

[Cor Wit]

Ik herken het niet. Vaak binnen twee minuten komt de live fileinformatie bij mij door. 

[Specialmade]

13 uur geleden, Hua zei:

Hoi allemaal. Sins een paar weken de eigenaar van een Niro. Ik heb tot op heden problemen met de live service. 9 van de 10 keer maakt hij geen verbinding. de garage heeft al een software update uitgevoerd maar de connexticiteit problemen blijven. iemand hier ervaring mee ?

Hebben ze de kabel van connect service al gecontroleerd. ?

[HC Baco]

14 uur geleden, Hua zei:

Hoi allemaal. Sins een paar weken de eigenaar van een Niro. Ik heb tot op heden problemen met de live service. 9 van de 10 keer maakt hij geen verbinding. de garage heeft al een software update uitgevoerd maar de connexticiteit problemen blijven. iemand hier ervaring mee ?

Neem aan dat het om een nieuwe (facelift) Niro gaat met een unit incl. sim kaart en  10 inch scherm ?   
Heb nu helemaal geen problemen meer, maar tijdens aflevering werkte de UVO service geheel niet.  Geen bereik en geen verbinding.  Unit is eruit geweest,  alle kabels zijn gecontroleerd,  standaard reset is uitgevoerd zonder resultaat.

Dealer heeft met support van specialisten van Kia NL een 'Low level' reset van de unit uitgevoerd.  Hierna werkte alles prima !    Mogelijk is dit bij jou ook een oplossing voor het probleem.     

P.S. De dealers hebben ZELF nog onvoldoende kennis van de nieuwe units.   Opleiding hiervoor krijgen ze pas de komende maanden.

[Hua]

ja gaat inderdaad om de nieuwe niro, ik zal dit aangeven bij mijn garage. hopelijk lost dit het probleem op. 

 

Bedankt !

[johans67]

vandaag heeft uvo een update gehad, je kan nu op afstand met je telefoon de auto op slot doen of ontgrendelen

[gjklasens]

Moet je voor live service geen verbinding maken met hotspot op je telefoon?

Zit er in de facelift (2020) dan een sim module waar je simkaart in kunt stoppen?

En waar kun je deze er dan inzetten?

[SatJunk]

5 minuten geleden, gjklasens zei:

Moet je voor live service geen verbinding maken met hotspot op je telefoon?

Zit er in de facelift (2020) dan een sim module waar je simkaart in kunt stoppen?

En waar kun je deze er dan inzetten?

Zoek ff dit topic en je hebt alle antwoorden..:  "Wifi in Niro"  

[RikLijkendijk]

Sim kaart is naar alle waarschijnlijkheid een zogenaamde e-sim.

Dit is niet een sim-kaartje zoals je kent van je telefoon, maar extra electronica die af fabriek wordt geprogrammeerd.

 

[SatJunk]

12 minuten geleden, RikLijkendijk zei:

Sim kaart is naar alle waarschijnlijkheid een zogenaamde e-sim.

Dit is niet een sim-kaartje zoals je kent van je telefoon, maar extra electronica die af fabriek wordt geprogrammeerd.

 

Heb via google dit gevonden over KIA en E-sim

[RikLijkendijk]

In India werkt Kia samen met Vodafone. (zie hier)

Ik vraag me af met welke provider Kia in europa samenwerkt.

Dit zal toch nodig zijn voor o.a. live services!

[Maximiliaan71]

Op 15-9-2019 om 11:51, HC Baco zei:

Neem aan dat het om een nieuwe (facelift) Niro gaat met een unit incl. sim kaart en  10 inch scherm ?   
Heb nu helemaal geen problemen meer, maar tijdens aflevering werkte de UVO service geheel niet.  Geen bereik en geen verbinding.  Unit is eruit geweest,  alle kabels zijn gecontroleerd,  standaard reset is uitgevoerd zonder resultaat.

Dealer heeft met support van specialisten van Kia NL een 'Low level' reset van de unit uitgevoerd.  Hierna werkte alles prima !    Mogelijk is dit bij jou ook een oplossing voor het probleem.     

P.S. De dealers hebben ZELF nog onvoldoende kennis van de nieuwe units.   Opleiding hiervoor krijgen ze pas de komende maanden.

 

Op 11-11-2019 om 11:36, RikLijkendijk zei:

In India werkt Kia samen met Vodafone. (zie hier)

Ik vraag me af met welke provider Kia in europa samenwerkt.

Dit zal toch nodig zijn voor o.a. live services!

UVO heeft bij mij anderhalve maand perfect gewerkt, maar sinds een dag of 5 doet-ie het helemaal niet meer. Als ik probeer te verbinden krijg ik na het invoeren van de pincode op mijn Samsung de melding "Remote-services beschikbaar. Probeer het opnieuw" om vlak daarna de tweede boodschap te krijgen "Geen reactie van het voertuig. Remote-services zijn niet beschikbaar." Jammer, want hoewel je natuurlijk best zonder dit gadget kunt is het toch best wel aardig om zo nu en dan wat gegevens te kunnen raadplegen (mijn ritten bijv.). Weet niet of het er wat mee te maken heeft maar ook bijvoorbeeld het actuele weeroverzicht kan ik al een paar dagen niet meer bekijken op het infoscherm in de auto. "Niet beschikbaar" staat er. En volgens het UVO-beginscherm op mijn mobiel staat mijn Niro nog altijd ergens in A'dam ipv in de parkeergarage van ons appartement in Groningen. Heb Kia over de 'storing' gemaild maar verwacht daar weinig van. Komende week dus maar even bij de dealer (Havik) langs.

[Maximiliaan71]

Soms ligt de oplossing zo voor de hand. Met een paperclip het systeem gereset en hoppa, alles werkt weer als vanouds. Zelfs de ritgegevens van de afgelopen dagen zijn bewaard gebleven. Dank Kia voor de tip. 

[arjens]

@Doublebogey5 werkt het systeem nog steeds?

Afgelopen vrijdag hetzelfde probleem gehad en met de paperclip het systeem weer tot leven kunnen wekken.
Dat was echter voor korte duur, vandaag werkte het niet meer.
Morgen maar weer de paperclip gebruiken.

[quorumz]

Op 3-3-2020 om 18:11, arjens zei:

@Doublebogey5 werkt het systeem nog steeds?

Afgelopen vrijdag hetzelfde probleem gehad en met de paperclip het systeem weer tot leven kunnen wekken.
Dat was echter voor korte duur, vandaag werkte het niet meer.
Morgen maar weer de paperclip gebruiken.

Hm hopelijk is dit geen voorbode, vorige week dinsdag had ik het. Ik kon al met Uvo mijn route niet naar de auto sturen maar veel kwalijker (en daarom is het belangrijk om er op te letten) is dat je flitsservice niet meer werkt, de tom tom live updates, het weer niet.

Ik klikte ook op UVO in het dashboard en probeerde nog eens te registreren maar daar gaf hij dus aan mobiel netwerk niet bereikbaar. Ik heb aan de dealer gevraagd bij welke provider ze zitten zodat ik in ieder geval bij storingen daar kan kijken maar wist het me niet te vertellen. (heeft minimaal 2 uur geduurd voordat het spontaan weer werkte en even afkloppen, nog steeds werkt)

[arjens]

Heb vandaag het systeem 2 keer moeten resetten.

Hier hebben ze het over Vodafone: https://www.kia.com/eu/uvo-connect-legal-notice/

[Maximiliaan71]

Op 4-3-2020 om 20:11, arjens zei:

Heb vandaag het systeem 2 keer moeten resetten.

Hier hebben ze het over Vodafone: https://www.kia.com/eu/uvo-connect-legal-notice/

 

Op 3-3-2020 om 18:11, arjens zei:

@Doublebogey5 werkt het systeem nog steeds?

Afgelopen vrijdag hetzelfde probleem gehad en met de paperclip het systeem weer tot leven kunnen wekken.
Dat was echter voor korte duur, vandaag werkte het niet meer.
Morgen maar weer de paperclip gebruiken.

Ja hoor, geen problemen meer wat dat betreft sinds november vorig jaar. Wel wat andere rare maar niet echt belangrijke software-achtige dingen. Maar daar kom ik later nog wel eens op terug.

[quorumz]

hm meer mensen die nu op dit moment ook weer problemen hebben met connectiviteit? (het weer/flitsers/uvo app)

[quorumz]

Op 10-3-2020 om 20:02, Doublebogey5 zei:

 

Ja hoor, geen problemen meer wat dat betreft sinds november vorig jaar. Wel wat andere rare maar niet echt belangrijke software-achtige dingen. Maar daar kom ik later nog wel eens op terug.

heb je een face lift model?

[Maximiliaan71]

31 minuten geleden, quorumz zei:

heb je een face lift model?

Yep met het 10.25 scherm. Enige waar ik zo nu en dan tegenaan loop zijn de vele koffiebreak-meldingen (soms na 1 kwartier al) en het feit dat de verlichting van dashboard als ook multimediascherm ineens veel minder wordt. Na een tijdje herstelt het zich weer. Net of iemand met een dimmer aan het spelen is. En van die coasting-meldingen snap ik ook niks. Gebeurt voornamelijk bij afritten op de snelweg maar dan rij je op een bepaald moment zo langzaam dat het gewoon gevaarlijk wordt. Verder niks dan lof over deze Niro.

[quorumz]

9 uur geleden, Doublebogey5 zei:

Yep met het 10.25 scherm. Enige waar ik zo nu en dan tegenaan loop zijn de vele koffiebreak-meldingen (soms na 1 kwartier al) en het feit dat de verlichting van dashboard als ook multimediascherm ineens veel minder wordt. Na een tijdje herstelt het zich weer. Net of iemand met een dimmer aan het spelen is. En van die coasting-meldingen snap ik ook niks. Gebeurt voornamelijk bij afritten op de snelweg maar dan rij je op een bepaald moment zo langzaam dat het gewoon gevaarlijk wordt. Verder niks dan lof over deze Niro.

ik heb de meldingen naar de dealer gestuurd, krijg gewoon errors met het mobiele netwerk is niet beschikbaar. Ik zie dat je ook een factory reset kan doen maar geen idee of je dan UVA opnieuw moet registeren.

Waar prik je die paperclip precies in want in het donker is met niets opgevallen

[gjklasens]

hm meer mensen die nu op dit moment ook weer problemen hebben met connectiviteit? (het weer/flitsers/uvo app)

Ik ook op dit moment. Kan geen connectie met auto krijgen.
Niet dat ik het gebruik maar dacht check es even.
Zie wel de ritten van vandaag overigens

[Maximiliaan71]

14 uur geleden, quorumz zei:

ik heb de meldingen naar de dealer gestuurd, krijg gewoon errors met het mobiele netwerk is niet beschikbaar. Ik zie dat je ook een factory reset kan doen maar geen idee of je dan UVA opnieuw moet registeren.

Waar prik je die paperclip precies in want in het donker is met niets opgevallen

Ik heb momenteel geen enkel probleem met connectiviteit. UVO werkt prima, Apple Carplay idem net als het actuele weer en de verkeersmeldingen. Afkloppen!

Gaatje voor de paperclipreset bevindt zich gelijk rechts naast de volumeknop radio.

[quorumz]

deze dus:

[quorumz]

Op 21-3-2020 om 23:12, gjklasens zei:

Ik ook op dit moment. Kan geen connectie met auto krijgen.
Niet dat ik het gebruik maar dacht check es even.
Zie wel de ritten van vandaag overigens

werkt het weer/live traffic/flitsers (als het niet werkt zie je dat flitsericoontje met de plus niet) wel dan?

hopelijk krijg ik reactie van mijn dealer vandaag... 

zouden ze wel automatisch de rekeningen betalen van die esims.........