Verlengde KIW uitgekleed

[Derrek]

In ieder geval is de KIW nu niet meer een reden om het onderhoud bij een dealer uit te laten voeren. Ook de meeste onafhankelijke garages of ex-Kia dealers bieden een gratis Internationale pechhelpservice al je daar het onderhoud laat doen.

 

[Brat Pit]

Ik had dit onderwerp gemist en haal het nog even omhoog. Omdat ik aan de hand van een onderhoudsbeurt telefonisch te horen kreeg dat de voorwaarden waren veranderd moest ik een keuze maken voor een nieuwe pech hulp. Ik heb gezegd dat ik helemaal geen keuze wil maken omdat een en ander bij de aankoop al geregeld is.

 

Een overeenkomst / contract kun je niet zonder meer eenzijdig wijzigen te nadele van de klant. Kia kan een contract wijzigen en als je dan akkoord gaat is dat prima. Maar als je niet akkoord gaat zijn de oude voorwaarden gewoon van toepassing. Ons is in de showroom uitgelegd dat er een garantie is van 7 jaar met enkele restricties. Ook is er een internationale pech hulp de KIW zolang de garantie geldt, waardoor we de ANWB pech hulp konden opzeggen. Dat hebben we dus gedaan.

[Kabl]

Dit jaar voor mijn Kia Proceed(aanschaf 2020) beurt naar de dealer. En idd moest extra betalen voor KIW Europa. In eerste instantie gedaan, maar enkele weken later per meil protest aangetekend bij de dealer. Argument: ik heb in 2020 een contract gesloten (aankoop) met als voorwaarde dat de KIW 7 jaar gratis is en dat KIA de voorwaarden niet zomaar kan wijzigen (na advies van de ACM).Dealer gaf aan dat dit een KIA Nederland beslissing was , maar dat hij 'vanwege trouwe klant' mij de KIW betaling voor dit jaar terug zou betalen, en alle komende jaren de KIW voor zijn rekening zou nemen (uiteraard mits onderhous bij de dealer).