Gebarsten bescherm/afwerkkap

[Mark van der Kallen]

Beste lezer,

Sinds anderhalve maand ben ik een tevreden bezitter van een nieuwe Kia Niro EV, model 2020.

Recentelijk is me opgevallen dat er bij mijn auto een plastic kap is gebarsten welke aan de binnenzijde van de achterklep zit gemonteerd (.. zie foto's).
Wanneer ik de kap er terug op wil klikken dan merk ik dat er veel druk op de kap staat. Dit gegeven, in combinatie met de klap die de achterklep krijgt bij het (normaal!) sluiten van de achterklep, heeft mijns inziens ertoe geleid dat deze kap nu is gebarsten.

Ik ben nog niet langs de dealer geweest maar heb eerst mijn collega's gevraagd om ook eens bij hun auto te kijken of er misschien meer mensen zijn waarbij deze klacht zich heeft voorgedaan.

Enkel ter info.

Groet,
Mark

[Bram E-Niro]

nope ,  is het niet los geweest voor montage van bv een dashcam achter  ? 

 

ik heb hem nl zelf wel los gehad daarvoor en als je dat niet juist doet breekt ie . 

[Mark van der Kallen]

nee, ik heb geen dashcam(s) in de auto.
Enkel de af-fabriek geinstalleerde achteruitrijcamera.

[Sigmasailor]

Zier er lelijk uit; ik neem aan dat de dealer dit netjes oplost.

[Mark van der Kallen]

Net bij de dealer geweest maar die rept overduidelijk dat hij dit niet kan claimen bij KIA en dat de kap niet zomaar breekt...
Ook al is het niet zo direct gezegd, het is overduidelijk dat men bedoeld "... je zal er vast zelf iets mee gedaan hebben en het nu proberen onder garantie te claimen" 

Frustrerend wanneer je vandaag de dag bij voorbaat al wordt weggezet als iemand die de boel probeert te flessen... voor zoiets onnozels als een plastic kap. Wanneer de kap door eigen toedoen is gebroken dan zal ik de éérste zijn die gewoon keurig naar de dealer gaat voor een prijsopgave van een nieuwe kap. Maar dat is hier totaal niet aan de orde.

Morrend is er een nieuwe kap besteld (kosten à €50, incl. montage) en "men zal dan nog wel kijken hoe dit verder kostentechnisch opgelost zal worden..."

Toen er trouwens zojuist een medewerker van deze dealer met me meeliep om even bij de auto te kijken en een foto van de kap te maken, drukte ik de kap er ook even terug op (.. hij was wederom losgekomen zoals op de foto te zien, vandaar) en enkel een paar tellen later hoorde je een harde "plop", komende van diezelfde kap. Dat geeft mijns inziens al aan dat er iets niet goed zit...

Maar goed, ik wacht rustig af hoe dat de vervolgafspraak gaat.

 

 

 

17 November, 2020 aangepast door Mark van der Kallen

[Sigmasailor]

Volgens mij heb je gewoon garantie en is het aan de dealer (zeker de eerste 6 maanden) om te bewijzen dat jij het stuk gemaakt hebt. Gemakshalve vergeten veel verkopers dit. Dus: gewoon je poot stijfhouden en het de dealer laten repareren (kosteloos).

[Mark van der Kallen]

Ben langs de garage geweest en het is onder garantie vervangen.

[D'n Tinus]

Dat is fijn, zoals andere al zeiden; het is aan de leverancier om te bewijzen dat het bewust kapot gemaakt is.
Maar ik snap dat je je er niet prettig bij voelt dat je zo wordt behandeld.