Navigatie update wil niet lukken

[Kawamaup]

Wij zijn sinds november 2024 in het bezit van een MY25 Kia Niro Hybrid. Half januari zag ik dat er een navigatie en software update beschikbaar was maar deze schijnt ingetrokken te zijn. Toen ik in de auto naar de huidige versie keek bleek de auto nog een oude versie (van voor de augustus 2024) te hebben. Ik zocht contact met Kia zelf en die vertelde mij dat de auto nog een update kom gebruiken maar deze werd kennelijk niet gepusht naar de auto via de OTA functie. Ik besloot toen om deze versie via de officiële Kia site en de navigation updater binnen te halen en via usb dan naar de auto over te zetten. Het vreemde is nu dat, wanneer ik de usb stick in de usb poort steek, hij niets herkend en alleen aangeeft dat er geen media bestanden zijn gevonden. Wat doe ik nu fout? De bestanden zijn naar een exFAT usb stick via de navigation updater Keurig gekopieerd, ik gebruik de USB-A poort (die naast de usb-c poort). Als ik de 5 bestanden op de stick bekijk zie ik een mapje HU staan, en nog een 4 tal bestanden waaronder een Microsoft Edge link met.XML extensie een bestandje met de naam .whatsnew.tar.gz, een bestand met de naam App upgrade en een.VER bestand met de naam Niro_HEV_EU.ver 

 

Wie kan mij verder helpen 

Ps de dealer zegt hier niets mee te kunnen want monteurs doen niks aan software updates???

 

[Dave86]

Ik weet niet waar de aanname van exfat vandaan komt… meestal maak je in deze gevallen gebruik van (het ouderwetse) fat32. Ik neem aan dat je dezelfde usb poort gebruikt als voor Apple CarPlay? Dat zou de juiste moeten zijn.

[HenkM]

Tot MY19 staat in de updater FAT32 vanaf MY20 exFAT (mijn MY24 update probleemloos met een exFAT stick).

FAT32 proberen kan m.i. geen kwaad.

 

 

15 Februari aangepast door HenkM

[Kawamaup]

2 uur geleden, zei HenkM:

Tot MY19 staat in de updater FAT32 vanaf MY20 exFAT (mijn MY24 update probleemloos met een exFAT stick).

FAT32 proberen kan m.i. geen kwaad.

 

Ik heb volgens mij alleen de mogelijkheid voor ntfs en exFat wat volgens mij hetzelfde is als Fat32. De laptop geeft ook aan dat als ik hem anders formatteer dat de stick dan opnieuw moet worden geformatteerd.

Overigens geen idee wat de Apple CarPlay poort is maar ik neem aan dezelfde als die van Android auto, en die gebruik ik want als ik daar een telefoon op aansluit schakelt hij over naar Android auto. 

Dank in ieder geval voor de tips. Klopt het wel dat jullie dezelfde versie hebben zoals ik die in de vorige post heb laten zien met de Fotos?

 

 

[HenkM]

Bij mij "loopt" de update van aug 2024 (degene die nu te downloaden is).

Op de foto zie ik 240314 (dus maart 2024).

(wel handig als je je avatar aanpast, staat Niro 2020 terwijl je aangeeft een 2025 model te hebben)

15 Februari aangepast door HenkM

[Kawamaup]

10 minuten geleden, zei HenkM:

Bij mij "loopt" de update van aug 2024 (degene die nu te downloaden is).

Op de foto zie ik 240314 (dus maart 2024).

(wel handig als je je avatar aanpast, staat Niro 2020 terwijl je aangeeft een 2025 model te hebben)

Hoi

Dat zou dan verklaren waardoor er nog een update vanuit Kia zelf wordt aangegeven (althans, dat is wat ze terugmailden). Ik zal inderdaad de avatar even aanpassen. Ik reed hiervoor een 2020 van de zaak maar nu dus een 2025 model prive. Ik laat het weten als het me toch gelukt is om te updaten of wat er vanuit de dealer kan worden gefikst.

[MarcelE]

Weet iemand hoe lang de updates gratis zijn? Ik ontving zojuist een mail van KIA NL dat ik me moet aanmelden voor de 2 updates van 2025. Dat kan alleen maar door via de KIA shop even € 89,00 over te maken. Auto is van juli 2023. Is het werkelijk maar zo kort gratis updates?

[Rick O]

De updates krijg je 7 jaar gratis als ze ze zelf download en met een USB-stick in je auto installeert. Het genoemde bedrag zal waarschijnlijk voor de OTA (Over the Air) updates zijn, deze heb je dus niet nodig.

 

[MarcelE]

Okay helder, Rick. Dank. Dan haal ik dat door elkaar. Was inderdaad OTA, dacht dat het ook gratis was.

[HenkM]

2 uur geleden, zei Rick O:

De updates krijg je 7 jaar gratis als ze ze zelf download

In de NAV updater zijn updates te downloaden van auto's uit 2010. Mogelijk een 7 jaar garantie maar ook hierna waarschijnlijk gewoon te "updaten" .

[Babbelz]

Op 15-2-2025 om 17:29, zei Kawamaup:

 

 

Exfat en fat32 zijn niet hetzelfde (waarom zouden ze anders een unieke naam hebben?). NTFS is sowieso niet geschikt voor de auto, dat is een microsoft dingetje. Maar op Exfat krijg ik ook dezelfde foutmelding ook al wordt door de navigator updater exfat aanbevolen. Ik ga zo Fat32 proberen.

25 Februari aangepast door Babbelz

[Babbelz]

57 minuten geleden, zei Babbelz:

Exfat en fat32 zijn niet hetzelfde (waarom zouden ze anders een unieke naam hebben?). NTFS is sowieso niet geschikt voor de auto, dat is een microsoft dingetje. Maar op Exfat krijg ik ook dezelfde foutmelding ook al wordt door de navigator updater exfat aanbevolen. Ik ga zo Fat32 proberen.

Fat32 is helaas geen optie, een USB stick met fat32 wordt door de navigation updater eerst geformateerd naar Exfat voordat hij de bestanden installeert

[Kawamaup]

15 uur geleden, zei Babbelz:

Exfat en fat32 zijn niet hetzelfde (waarom zouden ze anders een unieke naam hebben?). NTFS is sowieso niet geschikt voor de auto, dat is een microsoft dingetje. Maar op Exfat krijg ik ook dezelfde foutmelding ook al wordt door de navigator updater exfat aanbevolen. Ik ga zo Fat32 proberen.

Ben heel benieuwd hoe het loopt. Inmiddels met Kia zelf contact gehad over dit fenomeen en zij hebben aangegeven dat de dealer dit moet oplossen (heb de auto pas 4 maanden en nog nooit een update gehad). De dealer claimde eerst dat updaten niet bij hen kon maar nadat ik hen de mail van Kia zelf had doorgestuurd gingen ze overstag. Kennelijk kost het de enorm veel moeite om de juiste update voor de auto te vinden want ik kreeg direct een disclaimer dat het mogelijk wel even kon duren voor ze me konden helpen omdat het moeilijk is de juiste update te vinden. 

Tja ik weet niet maar via de Navigatie updater heb ik die binnen 3 seconden gevonden. We gaan t zien maar via usb lukt het in ieder geval niet. Heel bijzonder 

[Babbelz]

4 uur geleden, zei Kawamaup:

Ben heel benieuwd hoe het loopt. Inmiddels met Kia zelf contact gehad over dit fenomeen en zij hebben aangegeven dat de dealer dit moet oplossen (heb de auto pas 4 maanden en nog nooit een update gehad). De dealer claimde eerst dat updaten niet bij hen kon maar nadat ik hen de mail van Kia zelf had doorgestuurd gingen ze overstag. Kennelijk kost het de enorm veel moeite om de juiste update voor de auto te vinden want ik kreeg direct een disclaimer dat het mogelijk wel even kon duren voor ze me konden helpen omdat het moeilijk is de juiste update te vinden. 

Tja ik weet niet maar via de Navigatie updater heb ik die binnen 3 seconden gevonden. We gaan t zien maar via usb lukt het in ieder geval niet. Heel bijzonder 

Fat32 is ook geen optie, de update bevat een bestand van 16GB (waarschijnlijk kaarten) dat kan fat32 niet aan (max 4GB). vandaar dat Exfat nodig is, en dat werkt dus niet, laat je hier weten hoe het met de dealer is verlopen?

[HenkM]

32 minuten geleden, zei Babbelz:

maar via de Navigatie updater heb ik die binnen 3 seconden gevonden.

Mijn "updater" laat alleen een update voor MY24 zien, MY25 staat er (nog) niet bij.

De MY24 is natuurlijk te proberen maar kan ook niet de juiste zijn (er zijn niet voor niets verschillende paketten per MY).

[MarcelE]

1 uur terug, zei Babbelz:

Fat32 is ook geen optie, de update bevat een bestand van 16GB (waarschijnlijk kaarten) dat kan fat32 niet aan (max 4GB). vandaar dat Exfat nodig is, en dat werkt dus niet, laat je hier weten hoe het met de dealer is verlopen?

Ik heb een 32gb Verbatim stick. exfat geformatteerd. Werkt prima. Afgelopen week nog de update van augustus 2024 in de auto gezet. Mijn ervaring is, ook met andere automerken, dat de kwaliteit van de USB-stick ook weldegelijk verschil maakt.

[Babbelz]

Ik gebruik een Sandisk, die gebruiken we ook op de zaak, betrouwbaar. Ik neig meer naar de uitleg van HenkM, mijn niro heeft als type aanduiding MY25, en die staat idd niet tussen de updates. De informatie dat de augustus update nog niet op mijn Niro staat klopt, maar wellicht is dat dus nog niet te regelen via de updater en moet je naar de dealer. Wellicht als de eerste MY25 voor de Niro HEV in de  updater lijst verschijnt dat het probleem zichzelf oplost. Ik ben er wel even klaar mee, iets wat zo simpel zou moeten werken, kost me teveel tijd.

[MarcelE]

Op 14-2-2025 om 18:42, zei Kawamaup:

Wij zijn sinds november 2024 in het bezit van een MY25 Kia Niro Hybrid. Half januari zag ik dat er een navigatie en software update beschikbaar was maar deze schijnt ingetrokken te zijn. Toen ik in de auto naar de huidige versie keek bleek de auto nog een oude versie (van voor de augustus 2024) te hebben. Ik zocht contact met Kia zelf en die vertelde mij dat de auto nog een update kom gebruiken maar deze werd kennelijk niet gepusht naar de auto via de OTA functie. Ik besloot toen om deze versie via de officiële Kia site en de navigation updater binnen te halen en via usb dan naar de auto over te zetten. Het vreemde is nu dat, wanneer ik de usb stick in de usb poort steek, hij niets herkend en alleen aangeeft dat er geen media bestanden zijn gevonden. Wat doe ik nu fout? De bestanden zijn naar een exFAT usb stick via de navigation updater Keurig gekopieerd, ik gebruik de USB-A poort (die naast de usb-c poort). Als ik de 5 bestanden op de stick bekijk zie ik een mapje HU staan, en nog een 4 tal bestanden waaronder een Microsoft Edge link met.XML extensie een bestandje met de naam .whatsnew.tar.gz, een bestand met de naam App upgrade en een.VER bestand met de naam Niro_HEV_EU.ver 

 

Wie kan mij verder helpen 

Ps de dealer zegt hier niets mee te kunnen want monteurs doen niks aan software updates???

Toch nog even. Als je die melding krijgt, "geen media bestanden gevonden". trek je dan gelijk de USB eruit? Ik herken de melding namelijk, die krijg ik ook. Maar ik ben dan eigenwijs en laat de USB nog even zitten, minuutje of 2. En voila, bij mij vind hij dan ineens update bestanden.

Het mediasysteem is vermoedelijk zo ingericht dat hij in eerste instantie naar mediabestanden (als in: muziekbestanden) zoekt. Als je niet gewacht hebt, probeer dat dan nog eens.

[Kawamaup]

7 uur geleden, zei HenkM:

Mijn "updater" laat alleen een update voor MY24 zien, MY25 staat er (nog) niet bij.

De MY24 is natuurlijk te proberen maar kan ook niet de juiste zijn (er zijn niet voor niets verschillende paketten per MY).

Oh maar dan ben je al verder dan ik, want ik krijg slechts een update voor MY23 te zien althans voor de HEV. Voor de PHEV en EV zijn er volgens mij wel MY24 updates 

 

Maar wellicht heb jij geen HEV?

 

Ik zal nog eens kijken

5 uur geleden, zei Babbelz:

Ik gebruik een Sandisk, die gebruiken we ook op de zaak, betrouwbaar. Ik neig meer naar de uitleg van HenkM, mijn niro heeft als type aanduiding MY25, en die staat idd niet tussen de updates. De informatie dat de augustus update nog niet op mijn Niro staat klopt, maar wellicht is dat dus nog niet te regelen via de updater en moet je naar de dealer. Wellicht als de eerste MY25 voor de Niro HEV in de  updater lijst verschijnt dat het probleem zichzelf oplost. Ik ben er wel even klaar mee, iets wat zo simpel zou moeten werken, kost me teveel tijd.

Dat zou ook nog zo kunnen zijn natuurlijk. Dus dan toch maar afwachten gok ik dan

[Kawamaup]

4 uur geleden, zei MarcelE:

Toch nog even. Als je die melding krijgt, "geen media bestanden gevonden". trek je dan gelijk de USB eruit? Ik herken de melding namelijk, die krijg ik ook. Maar ik ben dan eigenwijs en laat de USB nog even zitten, minuutje of 2. En voila, bij mij vind hij dan ineens update bestanden.

Het mediasysteem is vermoedelijk zo ingericht dat hij in eerste instantie naar mediabestanden (als in: muziekbestanden) zoekt. Als je niet gewacht hebt, probeer dat dan nog eens.

Oh echt? In dat geval ga ik zo nog eens kijken. De stick die ik gebruik is een 64gb stick van t kruidvat maar ik heb daar met de Niro van de zaak geen probleem mee gehad (is wel MY23 ) Dan zou je toch zeggen dat t niet aan de stick ligt. 

We gaan t zien en anders dus maar wachten op de update bij de dealer...

[Kawamaup]

5 uur geleden, zei MarcelE:

Toch nog even. Als je die melding krijgt, "geen media bestanden gevonden". trek je dan gelijk de USB eruit? Ik herken de melding namelijk, die krijg ik ook. Maar ik ben dan eigenwijs en laat de USB nog even zitten, minuutje of 2. En voila, bij mij vind hij dan ineens update bestanden.

Het mediasysteem is vermoedelijk zo ingericht dat hij in eerste instantie naar mediabestanden (als in: muziekbestanden) zoekt. Als je niet gewacht hebt, probeer dat dan nog eens.

Vanavond direct maar uitgeprobeerd maar helaas. Ook na bijna 10 minuten geen succes

[Lourens]

Op 14-2-2025 om 18:42, zei Kawamaup:

Wij zijn sinds november 2024 in het bezit van een MY25 Kia Niro Hybrid. Half januari zag ik dat er een navigatie en software update beschikbaar was maar deze schijnt ingetrokken te zijn. Toen ik in de auto naar de huidige versie keek bleek de auto nog een oude versie (van voor de augustus 2024) te hebben. Ik zocht contact met Kia zelf en die vertelde mij dat de auto nog een update kom gebruiken maar deze werd kennelijk niet gepusht naar de auto via de OTA functie. Ik besloot toen om deze versie via de officiële Kia site en de navigation updater binnen te halen en via usb dan naar de auto over te zetten. Het vreemde is nu dat, wanneer ik de usb stick in de usb poort steek, hij niets herkend en alleen aangeeft dat er geen media bestanden zijn gevonden. Wat doe ik nu fout? De bestanden zijn naar een exFAT usb stick via de navigation updater Keurig gekopieerd, ik gebruik de USB-A poort (die naast de usb-c poort). Als ik de 5 bestanden op de stick bekijk zie ik een mapje HU staan, en nog een 4 tal bestanden waaronder een Microsoft Edge link met.XML extensie een bestandje met de naam .whatsnew.tar.gz, een bestand met de naam App upgrade en een.VER bestand met de naam Niro_HEV_EU.ver 

 

Wie kan mij verder helpen 

Ps de dealer zegt hier niets mee te kunnen want monteurs doen niks aan software updates???

 

Bij mij wil het systeem ook niet updaten (EV juli 2024).
Als ik de stick in een enkele weken oudere auto van een collega doe werkt de update wel.

IK heb KIA hierover gebeld en zijn geven aan dat er voor mijn auto nog geen update is.

[MarcelE]

14 uur geleden, zei Kawamaup:

Vanavond direct maar uitgeprobeerd maar helaas. Ook na bijna 10 minuten geen succes

Okay, nou helaas. Dan ben ik ook even door mijn ideeën heen.

[Kawamaup]

9 uur geleden, zei Lourens:

Bij mij wil het systeem ook niet updaten (EV juli 2024).
Als ik de stick in een enkele weken oudere auto van een collega doe werkt de update wel.

IK heb KIA hierover gebeld en zijn geven aan dat er voor mijn auto nog geen update is.

Dat is toch raar zeg. Overigens vandaag de auto van de zaak mee (ook een Niro maar dan uit 2023) maar die had een update eindigend op 20240713

 

9 uur geleden, zei Lourens:

Bij mij wil het systeem ook niet updaten (EV juli 2024).
Als ik de stick in een enkele weken oudere auto van een collega doe werkt de update wel.

IK heb KIA hierover gebeld en zijn geven aan dat er voor mijn auto nog geen update is.

Da's toch vreemd... overigens vandaag de auto van de zaak mee (Niro 2023) en die heeft een update eindigend op 240726 dus die is dan volgens mij uit zichzelf geupdate....

 

[Kawamaup]

6 uur geleden, zei MarcelE:

Okay, nou helaas. Dan ben ik ook even door mijn ideeën heen.

Ik wacht het maar af al blijf ik het raar vinden. Hopelijk wel voor de zomer een update binnen