Als een auto bij de dealer binnen wordt gebracht dan zal de monteur de procedure volgen die door KIA is voorgeschreven in het werkplaatshandboek om het desbetreffende defect te herstellen/ het betreffende onderdeel te vervangen. Staat daar toevallig in dat de tussenbak als eerste gecontroleerd dient te worden en er worden daadwerkelijk ook sporen van (ernstige) slijtage gevonden dan zal de dealer idd die bak laten reviseren. Blijkt daarna het probleem niet opgelost te zijn dan zit je dus met een probleem; de dealer zal zeggen dat hij zich aan de instructie van KIA heeft gehouden en hij netjes het rijtje afwerkt om het probleem op te lossen. Dit geintje flikken ze echter niet alleen bij KIA, zo werkt het bij ALLE merkdealers.
Bij ons op de zaak had een klant last van een rateltje, de magneetkoppeling van de aircopomp bleek achteraf de oorzaak, maar tijdens het werken aan de auto bleken ook de spanrollen en co versleten te zijn. Die drijven die poelie aan dus zal je toch echt éérst die moeten vervangen om te zien of dat niet de oorzaak is. Gevolg: klant had een rekening van €400 en z'n probleem was niet opgelost. Lijkt me dat hier een beetje dezelfde situatie ontstaan is, bij ons hebben we het opgelost door de klant alleen voor de onderdelen te laten betalen en de rest hebben wij voor onze rekening genomen. Beetje jammer dat je dealer je niet tegemoet komt, telefoontje naar de importeur dan maar?
Blokkerende wielen in een bocht doet mij trouwens eerder denken aan een kapot differentieel....