Navigatie update wil niet lukken

[MarcelE]

Ik heb de update zojuist uitgevoerd. Infotainmentsysteem geeft nog steeds de datum 2025-06-04 aan. Dus ik vraag me af of dit inderdaad wel een update is.

[Rob18]

De update wordt op het eind afgebroken en geeft foutmelding dat Infotainment niet kan worden bijgewerkt. Zal wel weer een bug in zitten. 

[Kawamaup]

33 minuten geleden, zei Rob18:

De update wordt op het eind afgebroken en geeft foutmelding dat Infotainment niet kan worden bijgewerkt. Zal wel weer een bug in zitten. 

Bijzonder...wel de goede gepakt?

[Rob18]

Ja , wel de goede gepakt. Zie nu pas dat OTA updates was uitgevinkt en staat nu aan. Is 1 van de oorzaken denk ik. Verder zie ik nu dat ik ook een abonnement moet afsluiten voor 2 updates per jaar. 

Ik vraag mij af of dat nodig is als je zelf blijft updaten. Ik ga in ieder geval opnieuw de versie van 9.9 downloaden. 

[Kawamaup]

2 minuten geleden, zei Rob18:

Ja , wel de goede gepakt. Zie nu pas dat OTA updates was uitgevinkt en staat nu aan. Is 1 van de oorzaken denk ik. Verder zie ik nu dat ik ook een abonnement moet afsluiten voor 2 updates per jaar. 

Ik vraag mij af of dat nodig is als je zelf blijft updaten. Ik ga in ieder geval opnieuw de versie van 9.9 downloaden. 

Als je handmatig update is een abbo zeker niet nodig. Dit is alleen handig als je er niet continue mee bezig wilt zijn en dat je de updates vanzelf laat komen. Het enige wat ik jammer vindt is dat ze 2 update als 2 losse versturen (normaal gesproken wordt met een update zowel de infotainment als de kaart geupdate) nu is het los gedaan en ben ik bang dat dit direct mijn 2 gratis OTA updates waren...

[Willy Kleersnijder]

2 minuten geleden, zei Rob18:

Ja , wel de goede gepakt. Zie nu pas dat OTA updates was uitgevinkt en staat nu aan. Is 1 van de oorzaken denk ik. Verder zie ik nu dat ik ook een abonnement moet afsluiten voor 2 updates per jaar. 

Ik vraag mij af of dat nodig is als je zelf blijft updaten. Ik ga in ieder geval opnieuw de versie van 9.9 downloaden. 

De eerst 2 OTA updates zijn gratis,daarna een eventueel betaald abonnement 

De versie van 9.9 is van juni 2025

[Rob18]

Bedankt voor jullie info. Ik wacht nu even af of Infotainment wordt bijgewerkt via OTA. Twee weken geleden is dat uitgeschakeld doordat ik onderweg de gebruiksvoorwaarden moest accepteren (zelden zoiets meegemaakt!). Resetten was toen de enige optie.

[Rob18]

Vanavond voor de 2e keer geprobeerd en nu lukte het wel. Oorzaak? bij OTA updates: Infotainment en kaartupdates aanvinken (stond uit). Nu maar eens zien wat de wijzigingen zijn.  

[BtB]

Op 14-2-2025 om 18:42, zei Kawamaup:

Wij zijn sinds november 2024 in het bezit van een MY25 Kia Niro Hybrid. Half januari zag ik dat er een navigatie en software update beschikbaar was maar deze schijnt ingetrokken te zijn. Toen ik in de auto naar de huidige versie keek bleek de auto nog een oude versie (van voor de augustus 2024) te hebben. Ik zocht contact met Kia zelf en die vertelde mij dat de auto nog een update kom gebruiken maar deze werd kennelijk niet gepusht naar de auto via de OTA functie. Ik besloot toen om deze versie via de officiële Kia site en de navigation updater binnen te halen en via usb dan naar de auto over te zetten. Het vreemde is nu dat, wanneer ik de usb stick in de usb poort steek, hij niets herkend en alleen aangeeft dat er geen media bestanden zijn gevonden. Wat doe ik nu fout? De bestanden zijn naar een exFAT usb stick via de navigation updater Keurig gekopieerd, ik gebruik de USB-A poort (die naast de usb-c poort). Als ik de 5 bestanden op de stick bekijk zie ik een mapje HU staan, en nog een 4 tal bestanden waaronder een Microsoft Edge link met.XML extensie een bestandje met de naam .whatsnew.tar.gz, een bestand met de naam App upgrade en een.VER bestand met de naam Niro_HEV_EU.ver 

 

Wie kan mij verder helpen 

Ps de dealer zegt hier niets mee te kunnen want monteurs doen niks aan software updates???

 

Ik had hetzelfde probleem. Niro ev gekocht in juli 2024. En dus modeljaar 23-24 gekozen voor update. Na zoeken op dit forum VIN gecheckt. Blijkt het modeljaar 25 te zijn = andere update. Nu is het wel gelukt. Heel irritant dat de software niet voorziet in een foutmelding waarin staat dat je een verkeerde versie op je stick hebt staan, of wat anders het probleem is.

[Pael]

Met betrekking tot de melding "geen mediabestanden beschikbaar": betekent dat de verkeerde bestanden zijn gedownload!

Dat komt omdat het download programma verkeerd is geopend.

Ga als volgt te werk:

• Naar site  “update KIA.com”
• Selecteer model auto
• Download “Navigation Update Installer_083”
• Plaats deze op bureaublad
• Ga naar Programfiles op PC en open “Navigatie Updater”
• Geef  “OK” voor opslaan op harde schijf
• Selecteer het juiste automodel met specificatie en geef “OK”
• Download het tijdelijk bestand op de harde schijf van de PC en volg aanwijzingen
• Je ziet nu een horizontale balk geleidelijk vollopen
• Melding: Download voltooid, Kopie naar USB
• Plaats USB 64 Gb
• Geef toestemming voor bestand naar USB
• USB wordt geformatteerd (exfat)
• Volg aanwijzingen…plaatsen op USB duurt ca 40 min
• USB volgens aanwijzingen in de goede USB poort in da auto plaatsen
• Update in de auto duurt wederom  ca 40 min

 

Succes! Doe er je voordeel mee!

Pael

[MarcelE]

Dag Pael,

De melding "geen mediabestanden beschikbaar", betekend zeker niet dat de verkeerde bestanden zijn gedownload. Het systeem kijkt namelijk altijd in eerste instantie of er muziek (media) bestanden opstaan. Staan die er niet op, dus bij een 'update-stick', dan pas krijg je die melding.

Ik volg de volledige procedure via de app. Steek ik mijn USB stick in de auto, krijg ik steevast die "geen mediabestanden beschikbaar"-melding. Maar... even later gaat het systeem toch de update installeren. Het een heeft dus niets te maken met het andere.

Wat wel het geval is, is dat het systeem heel kritisch is op het gebruikte USB-sticky. Ik heb er meerdere van 32- en 64gb., van het zelfde merk/type. De ene werkt wel, de andere niet.

31 Maart aangepast door MarcelE

[Pael]

Beste MarcelE,

Om de update te kunnen realiseren heb ik diverse pogingen ondernomen mbt downloaden t/m stick in de auto. Steeds dezelfde melding "Geen mediabestande beschikbaar". En daarop bleef deze situatie zo hangen, ook gedurende 10 min, de ingeplugde USB. Uiteindelijk via contact met Kia en advies via ChatGPT gemaakt stappenplan, kwamen we tot conclusie dat de gedownloade bestanden niet geschikt waren voor de update.

De oplossing was uiteindelijk de afgelopen maandag 30 maart geplaatste stappenplan.

Overigens hoort daar nog bij, dat je tevoren moet nagaan of en welke update voor jouw model beschikbaar is. De codering van de nieuwe update moet dan dezelfde zijn als de laatste update in je KIA,; Alleen de datum is dan anders (recenter). Wanneer je de verkeerde update download wordt deze in je KIA niet geaccepteerd.

Wanneer ik er verder over nadenk, zou de reden kunnen zijn dat eea aan beveiliging van mijn PC ligt. Anders heb ik hier geen verklaring voor.

Met dank voor je reactie.

[KoosH]

Ik heb een Niro EV van 2023 en krijg als ik SG2_E.EUR.S5W_L.001.001.251204 wil installeren via een 128GB USB stick, de "geen mediabestanden beschikbaar" de melding "Het updatebestand is onvolledig. Verwijder het updategeheugen, download het updatebestand en probeer het opnieuw."
Ik heb deze actie een paar maal geprobeerd en steeds hetzelfde resultaat.

Iemand een suggestie?