Kaartupdates voor de Niro

[BarneyRubble]

14 uur geleden, Eric-H zei:

Morgenochtend naar de dealer voor een kaart en software update, zal er voor eerst een foto van de nu huidige versies maken en daarna na de update, deze kan ik dan mooi weer vergelijken met de kaart en software functies die ik via dit topic heb kunnen downloaden, ben erg benieuwd.

Vanmorgen de beide updates bij de dealer gehad. Zie op de foto's de versie's die ik om 9.57 nog had en de nieuwe versie's om 11.04

[Derrek]

22 uur geleden, Xmoo zei:

Volgens mij in de navigatie update. Je ziet het bij Infomatie, dus niet in de navigatie zelf. Tevens moet je verbonden zijn met WIFI om data te kunnen zien.

Inderdaad. De parkeer- en brandstofprijzen verschijnen na de firmware upgrade. Dus buiten de kaart om.

[Specialmade]

43 minuten geleden, henk smit zei:

de vaste tomtom vind ik een slechte navigatie hij geeft geen tol wegen. booten  alternatieven routen aan.  daar om heb ik een losse

tomtom  gekocht die wel alle maal doet. 

@Henk, dat kan de Kia Navigatie ook allemaal maar je moet wel de juiste instellingen hebben. Kijk maar eens in de instellingen van de Kia Navigatie. Daar kun je opgeven op je wel of geen tolwegen wil, wel of geen tunnels, wel of geen pont etc.

[olympus]

Afspraak gemaakt en kan woensdag terecht voor de update.

[olympus]

Toch nog een weekje wachten hier uiteindelijk.

[olympus]

Hier inmiddels ook de nieuwste kaart en nieuwste software voor de niro.

[Ton van Hout]

Updates zijn inderdaad prima te doen, ik snap dat de dealer het wil doen want dan kunnen ze er nog een stukje arbeidsloon voor rekenen aangezien de updates zelf gratis zijn. De onze had ik een paar weken terug gedaan.

[BarneyRubble]

1 uur geleden, Ton van Hout zei:

Updates zijn inderdaad prima te doen, ik snap dat de dealer het wil doen want dan kunnen ze er nog een stukje arbeidsloon voor rekenen aangezien de updates zelf gratis zijn. De onze had ik een paar weken terug gedaan.

Nou dat is echt niet altijd zo, ik mailde mijn dealer dat ik graag de nieuwe kaartupdate wilde en kon voor afgelopen 1 maart hiervoor komen, bij elkaar duurde de soft en kaart update rond de 30 min.

Ik kreeg na de update een 0 euro factuur dus hoefde niets te betalen, in juli krijg ik pas mijn eerste beurt maar hoefde daar niet op te wachten voor beide Updates.

Maw, ik heb een top dealer maar dat weet ik inmiddels al 20 jaar.

[Ton van Hout]

Da's mooi geregeld! Kan je de updates niet beter zelf doen in je eigen tijd? Nu moet je er voor naar je dealer, dat kost je twee keer reistijd en een half uur.. Als je het thuis doet moet je de SD-kaart in de radio prikken met de firmware  en na het eten nogmaals ivm de kaarten update.

[BarneyRubble]

Ja helemaal eens, het is echt heel eenvoudig, maar het commentaar hierover gelezen eerder in dit topic denken ze bij Kia zelf hier toch anders over en waarschijnlijk hebben de dealers zich hier aan te houden, zolang de software en kaartupdate dan ook niet online wordt aangeboden zal je alsnog naar je dealer toe moeten rijden om bv jou sd kaart in te ruilen voor een kaart waar zei inmiddels de nieuwe update op gezet hebben en hetzelfde weer met jou kaart doen om deze dan weer met de volgende klant om te ruilen, zo blijven dan alle originele sd kaarten in roulatie.

Maar hoe dan weer met een software/firmware update, daar moet je dan ook weer een ander kaartje voor gebruiken, het blijft niet eenvoudig, mits en de software en de kaart update op bv jou "Mijn Kia" online worden gezet, dan kan je zelf altijd nog kiezen, doe ik het zelf of laat ik het door de dealer doen.

[olympus]

Ik vind voor beide reacties is wel wat te zeggen, wellicht kunnen sommigen dat zeker thuis doet, maar stel er gaat ergens wat verkeerd wat niet ondenkbaar is dan kun je alsnog even langs bij de dealer. En klopt het kost je een half uur plus de 2 ritten.

[Ton van Hout]

De kans op foutieve installatie acht ik 0% want het is een torrent die al door veel andere gebruikers getest is. Zat er een fout in hadden we dat wel gehoord.

[Specialmade]

5 uur geleden, Ton van Hout zei:

De kans op foutieve installatie acht ik 0% want het is een torrent die al door veel andere gebruikers getest is. Zat er een fout in hadden we dat wel gehoord.

@Ton, het gaat niet om een fout in de download maar als er iets fout gaat tijdens de update heb je de poppen aan het dansen. In het recente verleden hebben we (als KCG) al veel meldingen gehad van Navigatie-update problemen waardoor de garantie in het geding kwam. Dat is de reden ook dat Kia beslist heeft om dit voortaan via de dealer te doen. Het is geheel gratis en gebeurt (bij voorkeur) tijdens de servicebeurt van de auto.  Als je de servicebeurt net hebt gehad of het duurt nog lang voordat de auto aan een beurt toe is zal de dealer er geen probleem van maken om tussentijds de navigatie-update te plaatsen. 

[Ton van Hout]

O, maar dan is er dus ook een herstelprocedure bekend en die wil ik dan ook wel weten. Ik neem aan dat de radio dan uitgebouwd dient te worden om de fabrieksreset schakelaar in te drukken en hem daarna 30 seconden stroomloos te hebben.

Als de dealer dit ter plekke kan fixen kan iedereen het

[BarneyRubble]

Ja hoever wil je gaan, niet iedereen is in staat om ze navigatie unit uit te bouwen en dan heb ik het nog geeneens over de schade die je niet willend kan maken door verkeerd gereedschap of handelen, zover mag een simpele software update niet moeten gaan natuurlijk.

[Ton van Hout]

Nou, die monteurs zijn geschoold in autotechniek en moeten jouw problemen oplossen met de autoradio. Als je het denkniveau haalt van een automonteur kan je het dus ook zelf oplossen, en een radio uitbouwen is niet echt spannend hoor.

Zoals ik jouw bericht lees is er behoefte aan een duidelijke handleiding zodat iedereen het zelf kan oplossen.

[PeterSelie]

41 minuten geleden, Ton van Hout zei:

Nou, die monteurs zijn geschoold in autotechniek en moeten jouw problemen oplossen met de autoradio. Als je het denkniveau haalt van een automonteur kan je het dus ook zelf oplossen, en een radio uitbouwen is niet echt spannend hoor.

Zoals ik jouw bericht lees is er behoefte aan een duidelijke handleiding zodat iedereen het zelf kan oplossen.

Heeft Kia dan ook geen speciale site, net als Toyota, waar je voor een vast tarief een uur, twee uur of langer je de benodigde werkplaatshandeling(en) kunt downloaden?

Het is wel vanuit de States, maar alles staat erbij. Ideaal

[BarneyRubble]

2 uur geleden, Ton van Hout zei:

Nou, die monteurs zijn geschoold in autotechniek en moeten jouw problemen oplossen met de autoradio. Als je het denkniveau haalt van een automonteur kan je het dus ook zelf oplossen, en een radio uitbouwen is niet echt spannend hoor.

Zoals ik jouw bericht lees is er behoefte aan een duidelijke handleiding zodat iedereen het zelf kan oplossen.

Daar zeg je het zelf, niet iedereen is geschoold in autotechniek, je kan toch niet gaan verwachten dat als kia het mogelijk maakt om zelf je software update te doen en het gaat fout dat je dan je hele unit uit je nieuwe kia moet halen om dit weer in orde te krijgen, zover kan je in deze tijd met de huidige technieken met elektronica toch niet gaan, dit gaat dan wel echt veels te ver, als kia zou willen dat je een soft of harde reset van je navigatie unit zelf zou kunnen uitvoeren dan hadden ze dat echt wel eenvoudiger gemaakt.

17 Maart, 2019 aangepast door Eric-H

[BarneyRubble]

Over de kaartupdate gesproken, heb 1 maart mijn update gekregen, gisteren, zaterdag moesten we naar Haarlem naar een adres waar we eerder geweest waren, de snelste weg is A44-A4-A5 of A9 en dan de A200.

Ik dacht laat ik de nieuwe kaart eens volgen met deze ingestelde route. 

De A44-Stukje A4 ging goed, maar toen, neem de afslag hoofddorp, oke gedaan, nou wat ie toen allemaal voor rare routes doorgaf, echt totaal overal binnendoor, we wisten gegeven moment geeneens meer waar we waren, echt dit was de beroerdste route naar de bestemming die je je kon voorstellen echt onbegrijpelijk, terug naar huis idemito, wilde die me weer binnendoor laten rijden, vanaf de A200, ik dacht bekijk het maar, ben rechtdoor gereden via de A9-A4 en hup daar was de schipholtunnel alweer, de routes die en heen en terug werden voorgesteld waren heen en terug echt te belachelijk voor woorden en nee ik had niet vermijd snelwegen aangevinkt, dit is al de zoveelste keer in nog geen half jaar dat de navigatie me alle kanten van nederland en buitenland wilde laten zien ipv de snelwegen normaal te blijven volgen, ik zet voortaan AndroidAuto met GoogleMaps wel aan of me externe TomTom Go 6000 want die beiden zorgen er teminste wel voor dat ik via de snelste wegen oftewel de normale snelwegen op mijn bestemming kom.

[Vince]

56 minuten geleden, Eric-H zei:

Over de kaartupdate gesproken, heb 1 maart mijn update gekregen, gisteren, zaterdag moesten we naar Haarlem naar een adres waar we eerder geweest waren, de snelste weg is A44-A4-A5 of A9 en dan de A200.

Ik dacht laat ik de nieuwe kaart eens volgen met deze ingestelde route. 

De A44-Stukje A4 ging goed, maar toen, neem de afslag hoofddorp, oke gedaan, nou wat ie toen allemaal voor rare routes doorgaf, echt totaal overal binnendoor, we wisten gegeven moment geeneens meer waar we waren, echt dit was de beroerdste route naar de bestemming die je je kon voorstellen echt onbegrijpelijk, terug naar huis idemito, wilde die me weer binnendoor laten rijden, vanaf de A200, ik dacht bekijk het maar, ben rechtdoor gereden via de A9-A4 en hup daar was de schipholtunnel alweer, de routes die en heen en terug werden voorgesteld waren heen en terug echt te belachelijk voor woorden en nee ik had niet vermijd snelwegen aangevinkt, dit is al de zoveelste keer in nog geen half jaar dat de navigatie me alle kanten van nederland en buitenland wilde laten zien ipv de snelwegen normaal te blijven volgen, ik zet voortaan AndroidAuto met GoogleMaps wel aan of me externe TomTom Go 6000 want die beiden zorgen er teminste wel voor dat ik via de snelste wegen oftewel de normale snelwegen op mijn bestemming kom.

Stond de navigatie dan misschien op 'kortste route' in plaats van 'snelste route'? Dat maakt ook veel uit.

[BarneyRubble]

Nee staat altijd op snelste route, vandaar dat ik weer zo verbaasd was.

[Derrek]

15 uur geleden, Specialmade zei:

@Ton, het gaat niet om een fout in de download maar als er iets fout gaat tijdens de update heb je de poppen aan het dansen. In het recente verleden hebben we (als KCG) al veel meldingen gehad van Navigatie-update problemen waardoor de garantie in het geding kwam. Dat is de reden ook dat Kia beslist heeft om dit voortaan via de dealer te doen. Het is geheel gratis en gebeurt (bij voorkeur) tijdens de servicebeurt van de auto.  Als je de servicebeurt net hebt gehad of het duurt nog lang voordat de auto aan een beurt toe is zal de dealer er geen probleem van maken om tussentijds de navigatie-update te plaatsen. 

Ik denk niet dat dit de werkelijke reden is dat Kia wil dat de dealer het doet, maar dat terzijde. Verder is het grootste probleem de kaartupdate en niet de systeemupdate. Dat laatste gebeurt in de software van het systeem zelf en daarbij zijn de risico's klein waarbij het grootste risico een stroomuitval is (zoal bij alle systeemupdates). Maar bedenk, dat is ook zo bij TomTom en toch doen de miljoenen TomTom gebruikers wel zelf thuis de systeemupdates en met een goede beschrijving en software is dat ook helemaal geen probleem. En wat denk je van de updates die we allemaal zelf doen met onze Smartphones? Dat is niet veel anders hoor, maar wel beter geregeld dan bij Kia.

Goed, de systeemupdate kun je door de dealer laten doen, maar dat is niet het grootste probleem. Waar de meeste, zo niet alle klachten over zijn is de kaartsoftware en daar is de zelfupdate echt zonder risico mits je voor een paar Euro een afzonderlijk SD kaartje gebruikt. Als het dan niet goed zou zijn (wat al bijna onmogelijk is) en niet goed zou werken, dan doe je simpelweg het originele kaartje er weer terug in en opgelost!

Ik gebruik dus een eigen SD kaartje met de laatste kaartinformatie en zodra mijn auto over maanden weer eens naar de dealer moet dan doe ik het oude originele kaartje met de oude software er weer in en mag de dealer deze updaten. Maar ik ga er dus niet extra voor rijden, afspraak maken en de dealer lastig vallen want die zitten daar echt niet op te wachten! Dat dit wel moet van Kia wordt bepaald door KMNL vanuit hun ivoren toren....

  

17 Maart, 2019 aangepast door Derrek

[Specialmade]

In de periode 2011 tot 2013 kon je een memorystick-stick kopen (€ 169,00) om je navigatie te updaten. Dit heeft toen geleid tot een aantal defecte navigatiesystemen omdat bij enkele gevallen de stroom idd wegviel. Toen de vernieuwde Kia Carens uitkwam kreeg die 7 jaar gratis kaartupdate. Wij hebben toen, als KCG, bij Kia Nederland aangegeven dat niet eerlijk was t.o.v. de andere Kia rijders. Daarop konden Kia rijders een 7-jarig update contract aangaan voor een gereduceerde prijs. Toen is door Kia Nederland besloten om de navigatie update en systeemupdate bij de dealer te laten uitvoeren. Dit om defecte navigatie systemen te voorkomen en natuurlijk ook om de kosten te drukken. Er is zelfs een periode geweest dat de dealer eerst de navigatie op fabrieksinstelling terugzette om vervolgens pas de nieuwe update te plaatsen. Hierdoor was je altijd je voooringestelde routes etc kwijt. Dat er nu Kia rijders zijn die dit zelf willen/kunnen updaten is natuurlijk mooi maar dat komt volglgens mij ook omdat het nu middels een sd-kaart werkt en niet, zoals vroeger, met een memorystick-stick. Ik wil dit best eens aankaarten bij Kia Nederland.

[HenkM]

2 uur geleden, Specialmade zei:

Ik wil dit best eens aankaarten bij Kia Nederland. 

KIA zou een onderscheid kunnen maken in kaart- en systeem updates.

Kaart updates ter beschikking stellen als download en de systeem update bij de dealer.

Als de gebruiker het niet zelf wil of kan zou de kaart altijd nog door de dealer vervangen kunnen worden.

[Ton van Hout]

11 uur geleden, Eric-H zei:

Daar zeg je het zelf, niet iedereen is geschoold in autotechniek, je kan toch niet gaan verwachten dat als kia het mogelijk maakt om zelf je software update te doen en het gaat fout dat je dan je hele unit uit je nieuwe kia moet halen om dit weer in orde te krijgen, zover kan je in deze tijd met de huidige technieken met elektronica toch niet gaan, dit gaat dan wel echt veels te ver, als kia zou willen dat je een soft of harde reset van je navigatie unit zelf zou kunnen uitvoeren dan hadden ze dat echt wel eenvoudiger gemaakt.

Laat ik me dan zo uitdrukken: ik wil de mogelijkheid hebben om het zelf te doen, dat niet iedereen monteur is snap ik, ik zelf ook niet. Maar een autoradio uit- en inbouwen kan bijkans iedereen. Daar hoef je geen speciale vaardigheden voor te hebben, alleen wat gereedschap. Het gaat dus om keuze, jouw motivatie ontneemt iedereen de kans om iets te doen wat hij wil, mijn keuze geeft iedereen de vrijheid om te kiezen om het zelf te doen.

Er zijn ook legio voorbeelden hoe je een muur moet metselen, toch doe ik dat niet. Beetje hetzelfde maar anders. Hopelijk snap je mijn gezichtspunt nu wat beter.

Deze beweging ondersteun ik van harte: https://ifixit.org/right

 

17 Maart, 2019 aangepast door Ton van Hout