Vraag een Zappi gebruikers

[stevedem]

Wie van de Zappi gebruikers heeft ook de hub ?

Ik krijg de mijne niet werkend.
Hij heeft een LAN IP gekregen, is gepaired met de Zappi, maar maakt geen verbinding met de server.
Lampje blijft rood, en op de Zappi heeft hij ook geen cloud ip en local ip aan.

Heb de hub ook al in DMZ geplaatst als test, en getest zonder enige vorm van firewalling oid.
Status lampje blijft rood.

Ook de App krijg ik dus niet actief, want die vraagt om een registration code die ik uit de zappi moet halen, 
Maar de instructie heeft het over 4 informational pagina's in dat menu, maar ik heb er maar 3.

[ronnydewit]

Heb ook de hub.
Geen problemen. Rechtstreeks in de Ziggo modem (die NIET in bridge-mode staat).

[stevedem]

Heb van alles geprobeerd, rechtstreeks in het modem (KPN), in DMZ, port forwarding op alle poorten naar de hub, firewall uit etc.
Ga vanmiddag maar eens bellen met ze, lees op internet meerder problemen met de hub en mensen die een nieuwe hebben gekregen, wellicht is die van mij ook niet in orde.

[stevedem]

heb hem aan de praat.

moest de download knop 10 sec ingedrukt houden volgens de supportmederker, en dat lukte.

nieuwste firmware op de zappi gezet direct.

enige vreemde is de app..

heeft dik 10.000kw weer... en zonnepanelen... die zonnepanelen heb ik (nog) niet, en 2de bron staat ook niet aan in de zappi.